Boa tarde

Venho por este meio solicitar que a minha situação seja corrigida uma vez que me tem vindo a causar bastante transtorno. A situação a que me refiro prende-se com o facto do sinal de Rede NOS no interior da minha habitação (Graínho-Santarém) ser muito reduzido, que me obriga constantemente a ter de me deslocar para o exterior para obter sinal de rede e assim poder efetuar e receber chamadas. Isto só acontece com a rede NOS, pois com outras operadoras existe sinal de rede em toda a casa. Grato pela atenção dispensada. Cmpts

Olá @eryz,

Lamentamos a demora na resposta.

Para analisarmos a situação, envie-nos uma mensagem privada com o seu número de cliente, através do perfil @Fórum.

Obrigada

Boa tarde

Fui contactado por alguém da NOS no sábado dia 6, no sentido de resolver a situação que havia descrito anteriormente, contudo o assistente vem fazer-me referência a problemas com o sinal de rede de internet?? Eu não refiro em parte alguma que tenho problemas na internet, mas sim de rede NOS para telecomunicações. Expus anteriormente que tenho de ir para o exterior da habitação para efetuar e receber chamadas. Continuo sem perceber como é possível isso só acontecer com a rede NOS, pois quer com rede Meo, quer com Vodafone posso deixar o telemóvel em qualquer canto da casa que continua com rede, já com a NOS… Já perdi o número à quantidade de chamadas que recebi e que não foram atendidas por não ter sinal de rede. Gostava de ver esta situação resolvida pois continua a causar-me grande transtorno. Obrigado

Olá @eryz,

Lamentamos a situação.

Para podermos ajudar encaminhámos novamente esta questão e vamos contactá-lo logo que possível.

Obrigada