SIM sem rede móvel

Resposta

Gestor da comunidade

Bom dia @AntónioVela, bem-vindo ao Fórum NOS. 😊

Agradecemos a sua mensagem e, também, a ajuda do @ByteSábio sobre o tema.

Caso tenha deixado de carregar o seu número por mais de 2 meses, é necessário garantir em saldo o valor acumulado das mensalidades para desbloquear o serviço.
O desbloqueio é automático após a entrada do carregamento.

Partilhe connosco se tiver mais alguma questão. Estamos sempre aqui para ajudar.

Obrigada

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Kilobyte

Bom dia @AntónioVela, bem-vindo ao Fórum NOS. 😊

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Caso tenha deixado de carregar o seu número por mais de 2 meses, é necessário garantir em saldo o valor acumulado das mensalidades para desbloquear o serviço.
O desbloqueio é automático após a entrada do carregamento.

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Obrigada

Obrigado! Qual é o site que eu posso aceder para fazer o carregamento? É que já não me lembro qual eu usava pois fazia tudo pela aplicação e agora a aplicação não me permite fazer…

Gestor da comunidade

@AntónioVela, uma vez que está sem acesso à app my NOS, pode carregar o saldo através do site NOS, homebanking ou diretamente numa caixa multibanco.

Estamos aqui para ajudar, se surgir mais algum tema. 🤗

Obrigada

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Kilobyte

@AntónioVela, uma vez que está sem acesso à app my NOS, pode carregar o saldo através do site NOS, homebanking ou diretamente numa caixa multibanco.

Estamos aqui para ajudar, se surgir mais algum tema. 🤗

Obrigada

Perfeito! Obrigado pela ajuda.

Kilobyte

@AntónioVela, uma vez que está sem acesso à app my NOS, pode carregar o saldo através do site NOS, homebanking ou diretamente numa caixa multibanco.

Estamos aqui para ajudar, se surgir mais algum tema. 🤗

Obrigada

Perfeito! Obrigado pela ajuda.

Estou a receber uma mensagem a dizer que “o meu tarifário não permite carregar saldo”

Gestor da comunidade

Vamos ajudar, @AntónioVela. Diga-nos, por favor, qual é o tarifário que tem ativo.

Obrigada

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Kilobyte

Vamos ajudar, @AntónioVela. Diga-nos, por favor, qual é o tarifário que tem ativo.

Obrigada

De 10€

Gestor da comunidade

Precisamos que nos diga o nome do tarifário, @AntónioVela, por favor.

Confirme-nos, também, se foi feita alguma alteração recentemente.

Obrigada

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