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Kilobyte
jan. 14, 2026 10:39 da tarde UTC
Respondido

SIM sem rede móvel

Olá caros!

 

tenho uma questão. Faz algum tempo que não carrego o saldo do meu telemóvel e agora tenho a conta bloqueada. Como faço para resolver o problema sabendo que na APP  My NOS não consegue fazer absolutamente nada.

Obrigado!

    Rafaela F.
    Rafaela F.Resposta
    Gestor da comunidade
    jan. 15, 2026 10:42 da manhã UTC

    Bom dia ​@AntónioVela, bem-vindo ao Fórum NOS. 😊

    Agradecemos a sua mensagem e, também, a ajuda do ​@ByteSábio sobre o tema.

    Caso tenha deixado de carregar o seu número por mais de 2 meses, é necessário garantir em saldo o valor acumulado das mensalidades para desbloquear o serviço.
    O desbloqueio é automático após a entrada do carregamento.

    Partilhe connosco se tiver mais alguma questão. Estamos sempre aqui para ajudar.

    Obrigada

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    11 Comentários

    Rafaela F.
    Gestor da comunidade
    jan. 15, 2026 5:56 da tarde UTC

    Boa tarde ​@AntónioVela,

    Muito obrigada por confirmar. 😊

    Diga-nos, por favor, há quanto tempo não utiliza este número e qual o método que está a usar para efetuar o carregamento.

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