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Byte
June 1, 2023

Serviços NOS

Instalei o serviço de televisão e internet no dia 17 de Maio em minha casa, foi me dito que os novos cartões de telemóvel chegariam 10 dias úteis após a instalação, entretanto já veio uma fatura para pagar e cartões nem vê-los, ou seja vou pagar uma fatura de serviços que ainda não usufruí? Ligaram me da NOS há dois dias, expus o meu problema, ficaram de me voltar a ligar e até agora nada, estou sem serviço de telemóvel e nem sequer existe um email para onde eu possa enviar um pedido de ajuda! Será que alguém me pode dizer o que posso fazer? 

    5 Comentários

    Guimas
    Super User
    Super User
    June 2, 2023

    Os cartões assumo que tenham sido expedidos. É aguardar. Mas fale com o apoio e veja o que dizem.

    Jorge C
    Super User
    Super User
    June 2, 2023

    Bom dia @Regina Gabriela Rodrigues, seja bem-vinda ao Fórum NOS.

    Pode ligar pelas linhas de apoio ou aguardar uma resposta da equipa de moderação aqui.

    Obrigado

    João H.
    Gestor da comunidade
    June 23, 2023

    Boa tarde @Regina Gabriela Rodrigues,

    Lamentamos a demora na nossa intervenção.

    Diga-nos, por favor, se já tem acesso aos cartões.

    Obrigado

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    Byte
    June 25, 2023

    Ficou resolvido! Obrigada 

    João H.
    Gestor da comunidade
    June 26, 2023

    Boa tarde @Regina Gabriela Rodrigues,

    Agradecemos a sua mensagem e partilha. Pedimos, novamente, desculpa pela demora na nossa intervenção.

    Por favor, fale connosco se surgir alguma questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

    Obrigado

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