Sem Limites Max 5G

Olá @SouMHel,

O @Diogo N. deu uma boa ajuda. 

Estamos disponíveis para questões adicionais.

Obrigada

Ola

Tenho um cartão sem limite MAX com 38gb em roaming 

Posso utilizar os 38gb em 15 dias e os outros 15dias em Portugal

Boa tarde @A Cosme,

Agradecemos a sua mensagem.

Sim, pode fazer consumo em roaming e em território nacional. 

Sugerimos que consulte a my NOS de forma a acompanhar os seus consumos.

Obrigado

Bom dia, Desde que passei o meu tarifario para sem limites max, verifico que o meu serviço se degradou bastante. Na NOS aplicam "network prioritization" ou "quality of service (QoS) tiers".? obg

Neste tarifário quando temos roaming?

Boa tarde ​@MiPortugaPC,

Agradecemos a sua mensagem.

Respondemos a esta questão a 11 Jun 2024, acima, neste tópico.

Detalhe-nos, por favor, qual a sua questão ou caso tenha alguma dificuldade na utilização em roaming.

Obrigado

Qual e diferença sem limite max para novo tarifário ilimitado 5g+?

Com a unificação que se verificou nos tarifários ilimitados em que inclusive os sem limites max estão agora designados em área de cliente como ILIMITADO.

Faço uma questão pertinente e atendivel 

Quais as diferenças entre o Sem Limites Max 5g+ e o ILIMITADO 5G+ ?

Com a unificação que se verificou nos tarifários ilimitados em que inclusive os sem limites max estão agora designados em área de cliente como ILIMITADO.

Faço uma questão pertinente e atendivel 

Quais as diferenças entre o Sem Limites Max 5g+ e o ILIMITADO 5G+ ?

​@Forum NOS ou seja a pergunta é face ao perfil Sem Limites Max qual a diferença pratica para o ILIMITADO atual?

Perfis de velocidade diferentes?

Quais as velocidades máximas que se podem atingir ?

Se este ilimitado tem algum cap escondido ?

Sem Limite Max agora ilimitado tem mesmo 5G+?

Minha curiosidade quantidade dados roaming uns tenhem 50 outros 15 porque?

É só uma alteração do nome pra coerência. São ambos ilimitados e têm acesso a rede 5G stand alone. 

um bem haja 

Boa tarde ​@MiPortugaPC e ​@Nuno Gonçalo Marques Barros.

Agradecemos as vossas mensagens e partilha do ​@Bruno Aleixo.

​@Nuno Gonçalo Marques Barros, para organização do Fórum movemos o seu comentário para este tópico onde esclarecemos a mesma questão.

Existiu uma simplificação da designação comercial diferenciando de tarifários integrados ou não num pacote NOS.
Embora idênticos, existem diferenças entre ambos como a compatibilidade com serviços extra como o caso do Smart Number.

O tarifário Ilimitado 5g+ é compatível com Smart Number, enquanto o Sem Limites Max não o é. 

A diferença de dados móveis em roaming está associada à mensalidade de cada tarifário. Ambos têm acesso à rede 5G e são ilimitados.
Para questões especificas sobre condições que se aplicam transversalmente, sugerimos a consulta das condições especificas do serviço.

Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.
Obrigado

Mas sem limite max tem acesso rede 5G+?

O Sem Limites Max dá acesso ao 5G+ como o outro dá. as novas adesões é que já só têm 5G+ nos Gigas Ilimitados.

um bem haja 

boas, tem acesso ao 5G+

já foi respondido neste tópico que deixo aqui

O tarifário Sem Limites Max tem acesso ao 5G+. No entanto, não contempla a oferta do Smart Number, uma vez que é exclusiva para os tarifários indicados no nosso artigo

Boa tarde,

Agradecemos a sua mensagem ​@MiPortugaPC e ajuda do ​@ByteSábio em esclarecer.

Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

A questão principal não foi respondida.

Quais as diferenças de velocidade atingidas máximas entre o perfil sem limites max descontinuado e o ILIMITADO agora aplicado ?

Algum cap agora colocado no ilimitado?

Existe ambiguidade nesta alteração daí as dúvidas colocadas espero que sejam esclarecidas.

​@Forum NOS ​@João H. 

Outra dúvida porque clientes antigos e fiéis anos não podem actualização contrato ter novo tarifário 5G+ com onenumber

A resposta já foi dada em sitios diferentes para cada questão acho:

Velocidade máxima, não há uma tabelada. É o máximo que o 5GSA oferece e depende da cobertura que tens em cada local:

Plafond máximo: não existe, mas pode ser aplicada a politica de utilização responsável, ao critério da empresa. https://www.nos.pt/movel/tarifarios-movel#montra-pos-pagos?accordionid=ui-id-1

Na nos chama-se Smartnumber: https://www.nos.pt/movel/iot/smartwatches-conectados
há tarifários especificos compatíveis, é só confirmares se o teu é compatível na página que partilhei. 

um bem haja 

Boa tarde,

Agradecemos as vossas mensagens ​@Nuno Gonçalo Marques Barros e ​@MiPortugaPC.

O ​@Bruno Aleixo partilhou uma boa ajuda em esclarecer e partilhar informações sobre o tema.

Partilhem connosco se surgir alguma questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar aqui, no Fórum NOS.

Obrigado

Gostava de saber a vossa opinião sobre esta situação.

Tive uma avaria que demorou cerca de 5 meses a ser resolvida. Durante esse período houve várias intervenções técnicas, substituição de equipamentos e muitos contactos com a NOS, até que o problema ficou finalmente resolvido.

Na negociação final, aceitei renovar a fidelização por mais 24 meses e recebi um cartão com dados ilimitados como compensação.

Antes de aceitar, perguntei se seria possível passar para o novo NOS Família, mas informaram-me que apenas conseguiam renovar para os tarifários antigos. Acabei por aceitar.

No entanto, agora fico a pensar se, tendo em conta os cinco meses de transtornos, a NOS não poderia ter feito uma exceção comercial e colocado o meu contrato no novo NOS Família.

O motivo é simples: gostaria de ter 10 Gbps, 2 telemóveis com 5G+, 1 WTF e, principalmente, beneficiar do OneNumber incluído, em vez de continuar a pagar esse serviço à parte.

Já apresentei um pedido de reapreciação à NOS, mas gostava de saber a vossa opinião.

Acham que o meu pedido é razoável ou consideram que, tendo eu aceite a renovação, já não faz sentido pedir esta exceção comercial?