Sem dados moveis no Doogee N20

Olá, já verificou se o APN está ok?

Já segui as indicações que recolhi noutro forum e que resumo a seguir:

CONFIGURAR ACESSO (APN)
Aplicações > Definições > Mais… > Redes Móveis > Pontos de acesso (APN)
verificar os dados caso ja exista APN criado ou entao > Novo APN
Nome: internet
APN: internet
MCC (Mobile Country Code): 268 (Portugal)
MNC (Mobile Network Code): 07 (NOS/Optimus)
Tipo de APN: internet
(Nota: Restantes campos, "não definido" ou "não especificado")
> Guardar. Selecionar a APN criada e ativar a mesma.

Após introduzir estas alterações recebo a mensagem: As definições de Nome do Ponto de Acesso não estão disponíveis para este utilizador.

Tive que repor a predefinição e ficou tudo na mesma.

Será que esse Doogee N20 é uma versão Global e suporta a rede B20, que é a rede utilizada em Portugal? Se não for Global, pode não apanhar a Banda 20 tente alterar somente para 3G.

Obrigado pela sua ajuda.

Segui as suas indicações, optei pela rede 3G e reiniciei. Após o reinicio surge a mensagem: “O telemóvel não está ligado a um serviço de dados. Para ver estas informações agora, aceda a https://tools.google.com/userfeedback/external/android/tos.html em qualquer computador ligado à internet.”

Liguei o Pc e a página que se abre é “Google-Privacidade e Termos de Utilização”.

Entretanto testei a ligação aos dados, já com a rede 3G, e verifiquei que se mantem tudo na mesma, sem acesso aos dados.

Privacidade e Termos de Utilização

Olá, fez o procedimento de aceitar os termos e condições? não terá que aceitar?

Não me foi feita a pergunta; de qualquer modo, repeti a escolha da rede 3G, reiniciei e a mensagem da Privacidade e termos… não apareceu de novo.

Olá, compreendo! Então, antes de mais, pode dizer qual é o seu tarifário?

Penso que o nome do tarifário é “NOS 4”. Compreende TV, Internet, Tel. fixo e dois telemóveis, com 1 Gb de dados, que utilizo no cartão deste smartphone, estando ainda disponíveis cerca de 800 mb.

@João António F. de Freitas, 

Pedimos que efetue as seguintes verificações:

1. Valide se o cartão SIM se encontra no telemóvel na posição de  SIM 1, no caso de ter dual SIM; 
2. Desligue os dados móveis e voltar a ligar (mantendo WI-FI desligado);
3. Em caso de telemóvel Dual SIM, aceda a Definições do telemóvel > Gestão do cartão SIM > Cartão de rede preferido, e selecione o cartão NOS onde verifica a dificuldade;
4. Teste o acesso à internet com os dados móveis e o roaming de dados ligados;
5. Verifique se o modo de rede do equipamento se encontra em automático;
6. Depois disso, digite no browser o site http://r.nos.pt. (deverá ser testado o acesso a uma página HTTP para garantir o processo de web redirect e a respetiva navegação).

Conseguiu? Ficamos aguardar o seu feedback. 

Obrigada

Obrigado pelo seu comentário.

Já tinha procedido aos primeiros cinco pontos que referiu. Agora segui o seu conselho, repeti todos os passos e digitei o browser  http://r.nos.pt. Acedi a uma pagina em branco. No campo do endereço apareceu: r.nos e  o simbolo “Lite” à esquerda representado por um circulo com um ponteiro. Cliquei nesse símbolo e nova página em branco... 

Não está fácil.