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Respondido

samsung duos modelo GT-S7392 com bloqueio de rede sim


Boa tarde. Não consigo utilizar o meu telemovel nos estrangeiro, uma vez que ao introduzir o cartao SIM me pede o codigo de desbloqueio da rede sim. Não percebo porque é q isso acontece uma vez q este é um telemovel desbloqueado. O que posso fazer?

Melhor resposta por Ana M.

Olá Filipa Barros, um equipamento Dual SIM tem dois IMEI e pode ser o caso de apenas o segundo estar desbloqueado.
Lembramos que se comprou o seu equipamento com condições especiais o desbloqueio pode depender de análise, pedimos que nos contacte, veja como em nos.pt/contactos .
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5 Comentários

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  • Gigabyte
  • 15 comentários
  • 9 de dezembro de 2016
Filipa Barros escreveu:
Boa tarde. Não consigo utilizar o meu telemovel nos estrangeiro, uma vez que ao introduzir o cartao SIM me pede o codigo de desbloqueio da rede sim. Não percebo porque é q isso acontece uma vez q este é um telemovel desbloqueado. O que posso fazer?


Como sabes que está desbloqueado?

Ana M.
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  • Moderador
  • 646 comentários
  • 11 de dezembro de 2016
Olá Filipa Barros, bem-vinda à Comunidade! :$
Parece que o equipamento não está desbloqueado, é melhor confirmar essa situação, para obter o código, veja aqui.

  • Autor
  • Kilobyte
  • 2 comentários
  • 11 de dezembro de 2016
Ana M. Mas ë um telemövel para dois cartões SIM, logo é obrigatoriamente desbloqueado certo? por isso não percebo porque e pede o tal código de desbloqueio

  • Autor
  • Kilobyte
  • 2 comentários
  • 11 de dezembro de 2016
Tentei usar a forma de desbloquer que está no site, mas como é um telemovel comprado á algum tempo atrás, não consigo desbloquear por esse método. Portanto não sei como fazer.

Ana M.
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  • Moderador
  • 646 comentários
  • Resposta
  • 12 de dezembro de 2016
Olá Filipa Barros, um equipamento Dual SIM tem dois IMEI e pode ser o caso de apenas o segundo estar desbloqueado.
Lembramos que se comprou o seu equipamento com condições especiais o desbloqueio pode depender de análise, pedimos que nos contacte, veja como em nos.pt/contactos .