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Filipa Barros
Kilobyte
dez. 8, 2016 5:31 da tarde UTC
Respondido

samsung duos modelo GT-S7392 com bloqueio de rede sim

Boa tarde. Não consigo utilizar o meu telemovel nos estrangeiro, uma vez que ao introduzir o cartao SIM me pede o codigo de desbloqueio da rede sim. Não percebo porque é q isso acontece uma vez q este é um telemovel desbloqueado. O que posso fazer?
Ana M.
Ana M.Resposta
Moderador
dez. 12, 2016 5:53 da tarde UTC
Olá Filipa Barros, um equipamento Dual SIM tem dois IMEI e pode ser o caso de apenas o segundo estar desbloqueado.
Lembramos que se comprou o seu equipamento com condições especiais o desbloqueio pode depender de análise, pedimos que nos contacte, veja como em nos.pt/contactos .
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5 Comentários

fake
fake
Gigabyte
dez. 9, 2016 12:10 da manhã UTC
Boa tarde. Não consigo utilizar o meu telemovel nos estrangeiro, uma vez que ao introduzir o cartao SIM me pede o codigo de desbloqueio da rede sim. Não percebo porque é q isso acontece uma vez q este é um telemovel desbloqueado. O que posso fazer?

Como sabes que está desbloqueado?
    Ana M.
    Ana M.Moderador
    Moderador
    dez. 11, 2016 12:48 da tarde UTC
    Olá Filipa Barros, bem-vinda à Comunidade! :$
    Parece que o equipamento não está desbloqueado, é melhor confirmar essa situação, para obter o código, veja aqui.
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    Filipa BarrosAutor
    Kilobyte
    dez. 11, 2016 8:44 da tarde UTC
    Ana M. Mas ë um telemövel para dois cartões SIM, logo é obrigatoriamente desbloqueado certo? por isso não percebo porque e pede o tal código de desbloqueio
    Filipa BarrosAutor
    Kilobyte
    dez. 11, 2016 8:47 da tarde UTC
    Tentei usar a forma de desbloquer que está no site, mas como é um telemovel comprado á algum tempo atrás, não consigo desbloquear por esse método. Portanto não sei como fazer.
    Ana M.
    Ana M.ModeradorResposta
    Moderador
    dez. 12, 2016 5:53 da tarde UTC
    Olá Filipa Barros, um equipamento Dual SIM tem dois IMEI e pode ser o caso de apenas o segundo estar desbloqueado.
    Lembramos que se comprou o seu equipamento com condições especiais o desbloqueio pode depender de análise, pedimos que nos contacte, veja como em nos.pt/contactos .
    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
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