Saldo

Olá, eu carreguei 12€ no meu saldo, mas ainda não foi recebido. E, sim, coloquei o número correto.

Boa tarde, @Odara Araújo. 
Diga-nos, por favor, qual o tarifário que tem contratado à NOS. 
Obrigado, 

Olá, boa tarde! Obrigada pela atenção, já foi resolvido.

Boa noite @Odara Araújo,

Agradecemos o seu testemunho e partilha.

Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

saldo adicional

Boa tarde

Quando comprei este cartão da nos, mencionava lá que as 3 ou 4 carregamento o meu saldo iria ser creditado de mais 5.

Só que isto não acontece.

Ainda hoje fiz um pagamento de 15 euros (Carregamento livre) e nada aconteceu.

O que devo fazer?

Obrigada

Monica

Boa tarde ​@monica pacheco,

Queremos ajudar.

Nos primeiros 3 carregamentos de valor igual ou superior a €7,50, o tarifário Livre, oferece um bónus de €5 por carregamento.

Este foi o primeiro carregamento? 

Diga-nos, por favor, de que forma aderiu ao tarifário. 

Obrigado, 

foi o segundo carregamento. 

Comprei no Pingo Doce.

O meu valor em 15,00 euros.

Também gostaria de saber porque retiraram do meu saldo 2 euros. na mensagem dizia “para que o seu telemovel continue ativo. Essa cobrança vai acontecer todos os dois meses”

O meu telemovel esta ativo e esta a ser utilizado varias vezes. Não consigo entender, para isto isto é roubar, pura e simplesmente.

Obrigada Sr Mario

O meu valor em saldo adicional é de 15 euros

Agradecemos as informações ​@monica pacheco e vamos verificar a situação.

De forma a ser possível, envie, por favor, uma mensagem privada para o perfil ​@Fórum com os seguintes dados:

• Número de telemóvel em questão;
• PIN original do seu cartão.

Obrigado.

Boa noite a todos, 

Por questões de organização da informação, movemos os comentários para o tópico mais antigo com o mesmo título. 
Obrigado,