Roaming fora da UE

Forum|Forum|4 years ago
December 15, 2021
6 comentários
72 visualizações

Boa noite,

Estive recentemente no México e passados uns dias recebi uma mensagem de consumos no valor de 156€. Não fiz nem atendi nenhuma chamada. Liguei para o apoio ao cliente e informaram-me que tem a ver com a questão do voicemail que supostamente está ativo. Verifiquei na app que tenho essa funcionalidade inativa quando as chamadas não são atendidas (que foi o caso). Já fui a uma loja e liguei para o apoio ao cliente e nada..como poderei resolver a situação?

Inês B.

Moderador

Olá @Carina Carvalho,

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de cliente para o perfil @Fórum. Vamos analisar a situação.

Obrigada

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.

F

FRANCISCO74

Kilobyte

Boa tarde

vou de férias para o México é preciso de saber se posso usar os meus telemóveis e dados móveis neste país ?

João H.

Gestor da comunidade

Boa tarde @FRANCISCO74,

Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.

Conheça as características gerais do roaming no México aqui.

Para mais informações detalhe-nos, por favor, qual o seu tarifário.

Verifique sempre a tarifa do seu destino na mensagem de boas-vindas que lhe enviamos.

Obrigado

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.

F

FRANCISCO74

Kilobyte

O meu número de cliente é este C*******