Boa tarde comprei um tlm novo e ponho o meu cartão e não apanha rede no velho funciona bem, já meti outro cartão no novo e funciona, o que pudera ser?
Respondido
rede tlm
Melhor resposta por Rafaela F.
Boa tarde,
Foram dadas excelentes dicas e, desde já, queremos agradecer a todos a ajuda. 🤗
Partilhe, por favor, connosco o seu feedback.
Obrigada pela sua disponibilidade
+4- Super User
Boa tarde
Poderá ser um telefone 5G e o cartão não ser compatível.
Sugiro que consulte o número do seu cartão SIM, uma vez que todos os cartões SIM com código iniciado por “21” ou “22” estão preparados para ter acesso à tecnologia 5G.
Obrigado.
+2- Gestor da comunidade
Boa tarde
Agradecemos a sua mensagem. O
Confirme-nos, por favor, a marca e o modelo do equipamento a atual e do novo.
Sugerimos também que aceda às definições do novo equipamento e verifique se o cartão SIM capta rede com o modo de rede em 4G.
Obrigada
+6- Gestor da comunidade
Boa tarde
Agradecemos o seu testemunho.
Confirme, por favor, as sugestões partilhadas acima, como a compatibilidade do cartão SIM como rede 5G e se consegue captar rede 4G através das definições do dispositvo.
Obrigado
+2- Gestor da comunidade
Boa noite,
O
Confirme-nos, por favor, se já consegue usar o cartão no seu telemóvel.
Obrigada.
+4- Super User
O que significa rede LTE?
LTE = 4G (dados móveis).
O problema deverá ser:
- Cartão SIM antigo/incompatível ou
- Definições de rede no Redmi Note 12 Pro
Sugestão: colocar rede em modo automático.
Obrigado.
+4- Super User
Boa noite
Após análise mais cuidada do cenário que descreve, no Redmi Note 12 Pro existem alguns casos pontuais reportados de falhas de registo na rede ou ausência de serviço, normalmente associados a configuração de rede ou comportamento do software.
Recomendo validar no equipamento:
• modo de rede definido em automático ou 4G LTE preferencial
• reposição das definições de rede para eliminar configurações inconsistentes
• verificação de atualizações de sistema MIUI
Este tipo de situação, na maioria dos casos, fica resolvido com estes ajustes simples, sem necessidade de substituição do cartão.
Se após estes passos o comportamento se mantiver, já poderá indicar necessidade de análise técnica mais aprofundada ao equipamento.
Obrigado.
Mas já mandei o equipamento para a garantia e veio com o relatório que nada foi feito que não encontraram nenhum defeito
+2- Gestor da comunidade
- Resposta
Boa tarde,
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