Provavelmente não tem cobertura indoor, ou seja, não penetra dentro das casas

Obrigado pelo feedback.

Existe alguma solução?

Obrigado.

Bom dia, @dario85. 

Diga-nos, por favor, se a situação apenas ocorre no interior da sua casa, ou seja, se sair de casa, na mesma localidade, tem rede?

Obrigado, 

Bom dia Mário,

Sim, tenho rede…

Obrigado,

@dario85, pelo que nos indica o problema acontece apenas dentro de casa e no exterior não denota a mesma dificuldade. A dificuldade pode ter que ver com interferências físicas, ou seja, a estrutura do seu imóvel como paredes espessas ou alguns vidros que podem limitar o acesso à rede, por exemplo. 
No entanto, gostaríamos de garantir a cobertura na localidade em causa, pelo que pedimos que nos confirme o código postal. 
Obrigado, 

o código postal é o 2745-740.

Mas, também tenho um telefone com cartão Vodafone e tenho rede máxima dentro de casa…

Obrigado,

Estimados/as,

Também tenho o mesmo problema em Trancoso, mais concretamente na zona da Praça do Município - 6420-039 - Trancoso, embora haja rede na rua, dentro das casas aqui à volta nem dá para efetuar e receber chamadas. Aproveitando também para informar que em Valongo dos Azeites, na Rua Cimo de Vila, 5130-501 - Valongo dos Azeites numa outra morada familiar de à uns tempos para cá também deixámos de ter rede dentro de casa. Sendo que a Meo e Vodafone têm rede em ambos os locais haverá alguma avaria nas proximidades?

Obrigado.

Boa tarde @ROBERTOR e @dario85, 

Agradeço a informação, que permite feedback à empresa sobre problemas com a cobertura. 

Obrigado.

Boa tarde a todos,

Agradecemos a informação @dario85 , sendo que, não detetámos nenhum constrangimento no local que nos indica, pelo que a questão estará relacionada com a estrutura da sua casa.

As dificuldades podem estar relacionadas com o posicionamento da nossa antena na sua localidade.

Em relação à sua questão, @ROBERTOR , pedimos que que nos envie uma mensagem privada com o seu número de telemóvel e número de contribuinte associado para o perfil @Fórum .

Obrigado.

 As torres das antenas não são co-localizadas? Os mesmos sectores no planeamento? Ou cada operador tem a sua torre de antena???

Pelos vistos as interferências dentro de casa devem saber distinguir vodafone da nos :D

Realmente é mesmo estranho… 

Boa noite @dario85 e @user_novo,

Operadores diferentes, em principio significam antenas diferentes.

Caso tenham mais questões, a comunidade está aqui para ajudar.

Obrigado.

@Jorge C 

em principio não, certamente, pois cada operador define as suas configurações da rede.

Sou cliente Vodafone e NOS, telemóvel dual SIM e noto que muitas vezes a vodafone tem rede, a nos não.

Pelo que foi dito anteriormente, como pode a construção duma casa afectar o 2G/3G/4G/5G da Nos e da Vodafone não??? E como podem as interferências afectar uma operadora e outra não?

A explicação também pode passar por uma menor potência de emissão, menos sectores por célula, interferências co-canal entre células (mau planeamento da rede), etc. 

Mas não digam que são interferências ou atenuação causada. É gozar com as pessoas. Se fosse isso, afectava de forma igual os dois operadores.

Dependendo da localidade da antena NOS ou das mesma das frequências a operar na localidade em questão, @user_novo e @dario85, conforme indicado pelo @Jorge C, e bem. 
Obrigado, 

@Mário P.  mas a antena Nos está na mesma torre da Vodafone, sabe dizer? As frequências são as mesmas...pode é haver interferência nos canais de frequências usados….as frequências dum sector da NOS interferirem nas frequências doutro sector….e causar problemas no sinal/cobertura….

Não, infelizmente, não, @user_novo, uma vez que não temos acesso à informação das antenas de outros operadores. 

De momento, o que podemos confirmar é que não detectamos constrangimentos com a cobertura na localidade indicada. 
Obrigado