Rede em Macau

Lamentável toda esta situação. 

Recebi um SMS da companhia de aviação onde iria voar, informado que iriam pagar 600 euros a quem se disponibilizasse para alterar a data do voo, que estava overbooked. 

Como não tinha maneira de contactar por telefone, (o SIM que comprei é só dados) contactei-os pelo chat da app. Aceitaram a minha disponibilidade e informaram que me iriam contactar dentro das próximas horas para indicar para quando a mudança do meu voo. 

Tal não é a minha surpresa quando recebo outro SMS informando que continuam à procura de alguém. Voltei a contactar pelo chat da app e disseram-me então que me tinham tentando contactar por telefone e não conseguiram. A seguir, disseram para esperar. Esperei 15 minutos e quando me voltaram a contactar foi para dizer que já tinham encontrado outra pessoa.

Já não estava a contar voar nesse dia, voltei a correr ao hotel, empacotei as coisas como pude, e corri para o aeroporto, de táxi, que é caro e complexo, por ser o aeroporto de Hong Kong. Já não pude colocar as malas no porão, e tive que pagar guarda de malas entre voos. 

Tinha o hotel pago para toda a semana e esta mudança ter-me-ia sido perfeita. 

Obrigado NOS! Obrigado não, agradeço uma explicação para esta vossa qualidade de serviço em Macau. 

Não seria melhor simplesmente dizerem que não há cobertura da NOS em Macau?

Boa tarde ​@OResignado,

Agradecemos a sua mensagem e lamentamos a situação. 

O operador parceiro no país destino que refere é a CTM, esta informação encontra-se disponível no Site NOS.

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