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Se tem uso de roaming é porque utilizou, não há algo como tráfego “ fantasma”

Boa noite, ​@Miana flores. Seja bem-vinda ao Fórum NOS. 😊

Agradecemos a sua mensagem. A totalidade das comunicações feitas em roaming é da responsabilidade dos operadores internacionais, ficando a NOS sujeita à informação disponibilizada por esses operadores a que o equipamento se ligou, pelo que o valor é devido.

Caso não pretenda fazer uso de roaming é necessário que solicite o seu bloqueio com antecedência, ou desligue esta possibilidade através das definições do seu dispositivo antes de chegar ao país destino. Saiba mais sobre o roaming através do Site NOS.

Para obter mais detalhes, sugerimos que consulte o detalhe de comunicações na sua my NOS, onde constam a data, hora e respetiva utilização associada. Saiba como em:

Se surgir mais alguma questão, por favor, partilhe com a comunidade.

Obrigada.