reclamar fatura

Fui de férias para o Brasil e por um dia de utilização da internet do telefone foram cobrados por 3,91 MB €62,509 isso em cada telefone (2 números) e exatamente o mesmo valor e os mesmos megas.

é um valor exorbitante para o consumo em causa,  e muito estranho o mesmo consumo em ambos telefones

Boa tarde ​@Nascimento dos Anjos Galego,

Agradecemos o seu testemunho.

Os consumos praticados em roaming são taxados pelo operador do país destino ao qual se liga, e comunicados pelos mesmos à NOS.

Ao ter ativos os dados móveis é normal que consumos possam existir. Pelo que recomendamos sempre que consulte os custos com antecedência, e desative o roaming de dados ou coloque o telemóvel em modo de avião antes de chegar ao país destino.

Pode consultar os custos de roaming para o país destino no site NOS.

Obrigado

bom dia

N.º cliente C*********

FT 202595/345938 

serviço gratis por periodo 1 mes SPORT TV Total + Multiscreen, onde foi cancelado no mes em que ainda estava como gratis e cobraram na mesma no mes a seguir. pretendo a nota de credito desse valor.

Boa tarde ​@Clau,

Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar a analisar.

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