Boa tarde.
Na fatura de Março 2024 foi-me cobrado 52,63€ por “Tráfico de dados em roaming”. Gostaria de uma explicação para terem calculado este valor, visto que sim, por lapso, a 23 de março, fora da UE, liguei os dados movéis e enviei mensagem via Messenger - em dois minutos reparei e desliguei imediatamente os dados movéis.
Parece-me um valor extremamente excessivo, pelo que agradeço explicações.
Boa tarde,
Seja bem-vinda ao Fórum NOS.
Sugerimos que verifique o detalhe de consumos do número em causa na my NOS. Saiba como em:
O custo de cada comunicação pode ser verificado no site NOS , uma vez que este varia consoante o país em que se encontre.
A totalidade das comunicações realizadas em roaming, é da responsabilidade dos operadores internacionais prestadores do serviço, ficando a NOS sujeita à informação disponibilizada pelos mesmos relativamente às comunicações realizadas.
Obrigado,
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