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Byte
April 2, 2025
Respondido

Reclamação Grave

Bom dia.

Hoje, dia 02/04/25 pelas 09:04 recebi uma chamada deste número ( +351 931 090 189 ) chamada esta supostamente comercial sobre alteração de tarifário de WTF. 
Pois bem, para começar não houve qualquer tipo de apresentação, nem Bom dia, nem sequer este ser se identificou. 
Para piorar toda a situação deixei bem claro que não estava interessada e que já iria mudar de operadora de telemóvel e que não queria ser mais contactada para fins comerciais. ao qual este Ser começa a ser um arrogante, nada profissional, não me pergunta pela gravação da chamada e quando eu digo que não queria ser contactada novamente este Ser diz que não é possível e que só pode ser presencialmente ( tudo isto num tom arrogante, frio e quase aos berros ) ao qual, já enervada pela forma como estava a ser tratada, respondo “ que estupidez “ e antes que eu pudesse dizer mais alguma coisa este Ser diz que “ é como a senhora “ a implicar que sou uma estúpida e desliga-me o telefone na cara.

Ora como não houve qualquer identificação por parte dele e ele falhou redondamente em TUDO o que tinha que fazer como comercial,  vou avançar com uma queixa ainda mais formalizada no livro de reclamações e além disso pela forma como fui tratada e agredida verbalmente poderá ainda haver consequências criminais para vocês, que monitorizam as chamadas e nada fazem deixando este tipo de pessoas a trabalhar para vocês e a representar-vos. 
Perderam uma cliente de vez e nunca terão uma recomendação minha.

João H.
João H.Resposta
Gestor da comunidade
October 16, 2026

Boa tarde ​@java427,

Agradecemos o seu testemunho e partilha.

Em correção à informação anteriormente partilhada o número aqui identificado (931090189) encontra-se já registado com contacto NOS.

Por favor, fale connosco se surgir alguma questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar aqui, no Fórum NOS.

Obrigado

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15 Comentários

Jose Rodrigues
Super User
Super User
September 24, 2026

Boa noite ​@José P. Pereira  é contactado ou apenas o telefone toca e desligam ?

Kilobyte
October 6, 2026

Boa tarde ​@João H. ,

 

Ligaram deste número para um dos telemóveis associados à minha conta (não o principal), a pessoa que atendeu disse que não era o número principal da conta nem quem trata dos assuntos da NOS e do outro lado (o chamador) souberam dizer o nome completo do titular da conta e os últimos dígitos do número principal.
Depois disso já tentaram ligar para o número principal duas vezes, mas ao atender desligam.
Pesquisei pelo número e dei com esta thread, pelo que adiciono esta informação.

Se realmente este número não é associado à NOS, como é que eles sabem nomes completos de titulares e números associados (ou seja ligam para 1 dos telemóveis e sabem o número de outro telemóvel na mesma conta NOS)?

De qualquer forma quando ligarem e realmente falarem vou tentar perceber o que sabem mais sem providenciar nenhuma informação.

Kilobyte
October 16, 2026

Recebi chamada deste número hoje, depois de vários dias com tentativas constantes à mesma hora todos os dias. Do outro lado identificam-se como sendo da NOS e realmente sabem exactamente que serviços tenho, sabem os meus dados, sabem que tenho “COMBINA” e uma vez que estou próximo de terminar a minha fidelização, vêm propor um novo contrato com o um desconto e nova fidelização.

Dito isto, esse número é definitivamente da NOS, por mais que digam que não é.

João H.
João H.Gestor da comunidadeResposta
Gestor da comunidade
October 16, 2026

Boa tarde ​@java427,

Agradecemos o seu testemunho e partilha.

Em correção à informação anteriormente partilhada o número aqui identificado (931090189) encontra-se já registado com contacto NOS.

Por favor, fale connosco se surgir alguma questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar aqui, no Fórum NOS.

Obrigado

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