Boa tarde, gostaria de reativar o meu cartão WTF, bom o que aconteceu foi que eu carreguei o saldo do meu cartão com a quantia pedida pelo meu tarifário que é 12€ na app da WTF no dia 14/07 “não tenho certeza” pelo qual deveria funcionar normalmente até ao próximo mês, mas simplesmente hoje dia 24/07 recebo a seguinte mensagem “O saldo disponivel é inferior a mensalidade, mas renovamos o tarifario. Carregue 16.00EUR ate as 14h, para continuar a falar. Se ja carregou ignore este SMS” oque não entendi já que tinha o valor que escolhi no meu tarifário carregados na App. Vocês têm que resolver o problema ou rembolsar de alguma forma os 22€ que paguei na compra do cartão+mensalidade paga. Boa tarde.
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25 July 2022
Bem-vindo ao Fórum NOS
Vamos ajudar.
Envie-nos, por favor, uma mensagem privada, para o perfil
Obrigado
Boa tarde,
Como faço para reativar meu cartão de forma online? Já fui na loja e disseram que era pra ligar pra linha do apoio, liguei e me disseram que era na loja.
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12 May 2023
Boa tarde,
Como faço para reativar meu cartão de forma online? Já fui na loja e disseram que era pra ligar pra linha do apoio, liguei e me disseram que era na loja.
Boa tarde
É a mesma situação que a do
Obrigado
Não, meu estou sem usar desde outubro do ano passado.
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12 May 2023
Não, meu estou sem usar desde outubro do ano passado.
Nesse caso pode até já nem ser seu. Sugiro que ligue para as linhas de apoio e peça reativação.
Obrigado
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13 May 2023
Bom dia
Queremos ajudar. Diga-nos, por favor, tem o cartão ainda consigo?
Obrigado
Sim, Mário. Ainda tenho o cartão no meu telemóvel.
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18 May 2023
Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número WTF e o número de série do cartão para o perfil
Obrigado,
Enviei por mensagem privada. Obrigada.
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24 May 2023
Bom dia
Agradecemos o seu feedback.
No entanto, não encontramos a sua mensagem, pelo que pedimos que a reenvie para o perfil
Obrigado
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