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Quero desativar o serviço Smart Number


Quero desativar o serviço SMART NUMBER porque não o uso. não sei como fazer!!! Ajuda
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Melhor resposta por João H. 10 June 2024, 14:43

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11 Comentários

Reputação 7

Boa tarde @MarynaHl,

Uma vez que o serviço não tem fidelização pode cancelar a qualquer momento.

Sugiro que use a App do smartwatch para cancelar.

Obrigado.

Reputação 7
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Boa tarde, @MarynaHl

Aceda à App do relógio no seu equipamento e, de seguida, selecione a opção NOS em Fornecedor de serviços” e de seguida escolha a opção “Gerir a Conta NOS”. 

Obrigado

Eu nem tenho esse serviço conectado ao meu relógio! Ocorre um erro ao tentar conectar!! Mas o pagamento pelo serviço foi retirado!!!!

 

Reputação 7

@MarynaHl como alternativa para desativar o serviço, sugiro que envie uma mensagem privada para o perfil @Fórum com o seu numero de cliente, para que possam ajudar.

Obrigado.

Reputação 7
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@MarynaHl, diga-nos, por favor, se tem mais do que um número associado à sua conta NOS?

Se sim, sugerimos que verifique qual o número em que o serviço se encontra ativo. 
Obrigado,

Eu tenho apenas um número

Reputação 7
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Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de cliente, número de contribuinte e o número de telemóvel para o perfil @Fórum, @MarynaHl
Obrigado,

Reputação 7

@MarynaHl conforme já tinha sido sugerido anteriormente 😊

Obrigado.

Reputação 7
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Boa tarde @Jorge C,

Agradecemos a sua sugestão, contudo cabe à equipa de moderação solicitar o tratamento individual de temas através de mensagem privada após análise pelos mesmos. 

Alguns temas e dependendo do tipo de serviço contratado, podem carecer ou não deste tipo de análise individual, não possibilitando ajuda em publico.

Agradecemos a compreensão 

Reputação 7

Boa tarde @João H.,

Agradeço o esclarecimento sobre a política de moderação.

No entanto, permita-me colocar em questão a consistência dessa abordagem, especialmente em relação à possibilidade de discriminação entre os utilizadores.

Notei que, em certas ocasiões, os utilizadores são direcionados para mensagens privadas sem uma análise prévia, enquanto em outras situações é solicitada uma análise antes do encaminhamento para essa via de comunicação.

Entendo que os gestores da comunidade devem exercer discernimento na gestão dos temas, mas é importante garantir que todos os utilizadores sejam tratados de forma justa e equitativa, sem discriminação.

Uma abordagem mais uniforme poderia contribuir significativamente para uma melhor experiência dos utilizadores na comunidade, promovendo um ambiente mais inclusivo e transparente.

Agradeço a atenção dispensada e estou à disposição para colaborar na melhoria contínua do fórum, garantindo que todos os utilizadores sejam tratados com igualdade e respeito.

Muito obrigado.

Reputação 7
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Boa tarde @Jorge C,

Agradecemos o seu testemunho.

Como informado, não existe um critério que possamos partilhar pois, novamente, cabe a moderação essa avaliação. 
Respondemos-lhe detalhadamente através de mensagem privada. 🙂

Obrigado

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