Megabyte

Respondido

Quando tento aceder ao saldo através do *111# recebo mensagem de Problema de ligação ou código MMI inválido.

Forum|Forum|6 years ago
September 28, 2019
38 comentários
11262 visualizações

Já reiniciei o telefone e persiste. Na app também não consigo ver o saldo. Tenho um tarifário antigo que implica fazer carregamentos para ter internet extra, e não consigo saber nem o saldo dos carregamentos feitos, nem os Mb de net, apenas os minutos de chamadas e sms.

Melhor resposta por C24XXXX201

@Susana B , parece haver uma dificuldade qualquer na rede em relaçao a esta forma de aceder a informaçoes de conta.
Tenho dois cartoes e em ambos a respota é:

"Lamentamos mas este serviço nao esta disponivel para o seu terminal"

Funcionava ha poucos dias...

Editado: E so para chatear 😉 ja funciona de novo... 00:48

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S

Susana BAutor

Megabyte

Recentemente não, usei no ano passado

C

C24XXXX201Resposta

@Susana B , parece haver uma dificuldade qualquer na rede em relaçao a esta forma de aceder a informaçoes de conta.
Tenho dois cartoes e em ambos a respota é:

"Lamentamos mas este serviço nao esta disponivel para o seu terminal"

Funcionava ha poucos dias...

Editado: E so para chatear 😉 ja funciona de novo... 00:48

Ser cliente NOS pode não ser fácil, mas a cada obstáculo superado ganha-se força para seguir em frente. Respeito por quem se propõem ajudar sem nada em troca... nem mesmo um obrigado;)

Ana P.

Moderador

Olá @Susana B e @C24XXXX201 🙂 ,

@Susana B , continua sem conseguir verificar o saldo através do *111# ?

@C24XXXX201 , agradecemos o seu feedback.

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S

Susana BAutor

Megabyte

Olá: estive alguns dias fora, por isso não respondi mais cedo. De facto, acabei de testar e já consigo aceder ao saldo completo através do *111#
Obrigada pela ajuda!

C

C24XXXX201

@Susana B , obrigado pelo feedback.

Ser cliente NOS pode não ser fácil, mas a cada obstáculo superado ganha-se força para seguir em frente. Respeito por quem se propõem ajudar sem nada em troca... nem mesmo um obrigado;)

C

Carlos Teixeira80

Kilobyte

boa tarde sempre que marco o *111#, aparece a mensagem....MMI concluido.

obrigado

C

Carlos Teixeira80

Kilobyte

Qual a marca do telemovel em causa?
Instalou recentemente alguma App e so depois é que essa dificuldade começou?

Tente alterar nas configuraçoes do telemovel o tipo de rede (LTE, WCDMA, GSM). Mude para apenas GSM e experimente.

Ou verifique o Serviço de Dados na configuraçao do cartao SIM.

Como verifico esse serviço

Mário P.

Gestor da comunidade

Bem-vindo ao Fórum NOS @Carlos Teixeira80, :grinning:

Queremos ajudar.
Deste modo, para o podermos fazer e melhor compreender o que se passa, pedimos que nos diga se está a tentar aceder ao *111# em território português, por favor.

Ficamos a aguardar o seu feedback.
Muito obrigado

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T

tonyoleao

Byte

Tire a rede 4g e meta 3g nas configurações.

J

Jjpisk

Kilobyte

Estou no estrangeiro e necessito de alterar o tarifário. O código #111* está a dar mensagem de erro e através dessa função não me permite fazer a alteração, tentei à mais de 1 semana fazer o pedido no site da NOS e nãoe respondem, e por isso sou obrigado a pagar um tarifário que não estou a usufruir. Necessito de ajuda NOS!!

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Quando tento aceder ao saldo através do *111# recebo mensagem de Problema de ligação ou código MMI inválido.

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38 Comentários

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