Boa tarde,
Tenho contratado um serviço de NET Móvel, com o tarifário ilimitado Kangaru XL. Aderi em Fevereiro, e o tarifário tem funcionado sem problemas a maior parte do tempo.
Desde o início do mês de Abril, tenho experimentado uma queda na velocidade do serviço. Normalmente, atingia 300-600mb em Download, com alguma variação segundo a hora do dia, mas com velocidades nunca inferiores a 100mb.
Actualmente, é quase impossível atingir mais de 50mb/s, seja qual for a hora do dia. No inicio, achei que podia ter sido causado por congestão da rede na minha zona. Fiquei muito surpreendido a fazer um teste de velocidade com o telemóvel e com um tarifário WTF (também com rede NOS), apenas a 5cm de distância do meu router 5G. Atingi velocidades superiores a 1GB/s. Experimentei mais vezes, sendo o resultado muito parecido.
Gostava de saber se a NOS tem algum limite para o tarifário, e, se for assim, qual é o limite, e qual é o motivo para não ter notificado ao cliente da aplicação de restrições.
Obrigado desde já pela ajuda.
