portabilidade - sem serviço telemovel

Bom dia. Preciso urgentemente que resolvam a situação.

Respondemos à sua mensagem, @DiogoRosa, por favor, consulte a sua caixa de mensagens.

Obrigado

Bom dia Sr. Mário. Lamento dizer-lhe que não responderam à minha pergunta. Apenas me pediram, por mensagem, o envio de mais dados, que foram enviados.

Agradeço a vossa resposta a uma pergunta que fiz e não foi ainda respondida: Quando esperam resolver o problema?

Obrigado

Boa tarde. Aguardo resposta.

Boa tarde,

Dado que continuo a aguardar resolução do problema e também continuo a aguardar resposta e prestação de um serviço que me está a ser cobrado, volto a insistir e agradeço a vossa resposta a uma pergunta que fiz e repeti e que não foi ainda respondida: Quando esperam resolver o problema?

Relembro que estou desde terça feira sem serviço.

Aguardo resposta.

Já experimentou noutro equipamento?

Boa noite,

Sim, já experimentei noutro equipamento e também não resolveu.

Com todo o respeito pelo vosso trabalho, acho que o suporte que têm prestado é muito muito fraco. Estou há mais de 48 horas sem serviço, e para além de não responderem às minhas questões, as sugestões propostas para resolver o problema foram 'reiniciar o telemóvel ' e 'experimentar noutro equipamento'. Claramente insuficiente.

Aguardo confirmação sobre quando vão resolver o problema, e se sabem realmente como o resolver. Peço resposta concreta.

Melhores cumprimentos

Recordamos que as mensagens são respondidas por ordem, pelo que vamos responder tão breve quanto possível, @DiogoRosa. 
Muito obrigado

Bom dia Sr. Mário,

A pergunta foi colocada aproximadamente 48 horas atrás. Houve tempo suficiente para responder, mas vocês limitam-se a vir aqui perguntar se posso reiniciar o telemovel, testar com outro equipamento, pedir-me informação sobre faturas antigas, e recusando responder às questões, enquanto eu me encontro à espera que me seja prestado um serviço pelo qual estou a pagar desde o inicio de Fevereiro.

A sua tentativa de suporte é insuficiente. Apresentarei queixa formal sobre a falta de suporte e sequência de respostas vagas e que carecem de utilidade.

Volto a perguntar: quando esperam resolver o problema?

Melhores cumprimentos

E recebemos novamente a sua mensagem há 1 hora, e como indicado, as respostas são dadas pela ordem, @DiogoRosa. 
Deste modo, pedimos a sua compreensão e que aguarde a nossa resposta. 
Obrigado,