Respondido
Portabilidade móvel e fidelização
Bom dia,
Gostaria de esclarecer um dúvida cuja resposta não estou a conseguir encontrar facilmente:
No caso de um pacote TV + NET + VOZ + MÓVEL, a alteração dos números móveis via pedido de portabilidade para outra operadora renova a fidelização? A minha interpretação da lei é que não há lugar a nova fidelização, pois não há consentimento de novo contrato nem novas vantagens a serem ganhas.
Os números serão automaticamente substituídos por números novos, mas não existe um novo contrato.
No entanto gostaria de obter confirmação escrita por parte da NOS.
Obrigado.
