Boa noite.
No passado dia 6, desloquei-me a uma loja NOS para efectivar um ajuste contratual e em simultâneo pedir portabilidade do meu número móvel. A burocracia foi toda preenchida e efectivada, garantindo-me o colaborador de que, em 3 dias úteis sensivelmente o meu número transitaria para a NOS.
Até hoje não recebi feedback, e como já é habitual ( infelizmente), tive eu que tomar a iniciativa de ligar para a NOS e perceber o ponto de situação… Após 20 minutos em chamada, informaram-me que a dita burocracia não foi remetida internamente de forma correcta e o consumidor é colocado (mais uma vez) no final da pirâmide de prioridades...
Resumindo, posto isto, é normal o sucedido ? Já aconteceu a algum de vós ? O que deverei fazer ?
Grato pelo vosso tempo em ler a questão.
Boas Festas