Portabilidade de Meo para NOS

No dia 18 de dezembro de 2021, desloquei-me à Loja NOS do MaiaShoping, onde comprei um cartão NOS.

Na mesma data, solicitei a portabiliade de um cartão da operadora MEO, sendo informado que a mesma iria ocorrer no prazo de 48 horas.

Perante fa falta de informações, relativas á portabilidade, no dia 22 de dezembro de 2021, telefonei para o Serviço de Apoio ao cliente, que me informaram que não tinham recebido qualquer pedido de Portabilidade.

No seguimento da chamada acima referida, de imediato, efetuei novo pedido de portabilidade, por Email, ao qual, até ao presente dia, não foi dada qualquer resposta.

Se possivel, agradecia que me fossem fornecidas informações sobre a situação.

Boa tarde @José_Magalhães,

Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum a detalhar a situação.

Obrigado

No passado dia 23 fui a loja do Almada fórum onde fiz uma adesão a um pacote NOS como precisava de manter o mesmo número de telefone pedi também a portabilidade do meu contacto e da minha esposa. Em loja disseram nos que garantidamente hoje dia 27 segunda feira já iríamos receber as mensagens a indicar que a portabilidade estava feita. frisei que tinha urgência uma vez que tanto eu como a minha esposa trabalhamos com o telemóvel e até a data nada. Quando é que irei ter a portabilidade feita?

Olá @Filipe Barata Feio,

Vamos verificar como está a situação. Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de cliente para o perfil @Fórum.

Obrigada

Acabei por ir a loja e ficou esclarecido a portabilidade será realizada amanhã dia 29 só não sei se o cartão que me foi dado em loja se só posso colocar no telemóvel após a hora indicada para a portabilidade ou se já posso colocar hoje.

Olá @Filipe Barata Feio,

Agradecemos o seu feedback.

O cartão SIM da NOS pode ser colocado no telemóvel depois da hora da portabilidade que lhe foi indicada.

Já testou o serviço?

Obrigada