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Respondido

portabilidade


Boa tarde.tenho um servico de casa nos( tv+net+3 movel) a terminar em outubro.

Se eu quizer fazer a portabilidade de um ou mais nros desse servico para outra rede o periodo de fidelizacao aumenta ou o que acontece?

Melhor resposta por Guimas

Depende.

Se fizeres só portabilidade os numeros passam para a outra operadora mas a NOS cria-te novos numeros para teres ainda o mesmo pacote. Não mexe na fidelização.

Se fizeres portabilidade e cancelares só a parte movel do teu pacote, então a NOS não te cria novos numeros e sendo assim é um pacote diferente, aumenta a fidelização.

8 Comentários

Guimas
Super User
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  • Super User
  • Resposta
  • March 1, 2026

Depende.

Se fizeres só portabilidade os numeros passam para a outra operadora mas a NOS cria-te novos numeros para teres ainda o mesmo pacote. Não mexe na fidelização.

Se fizeres portabilidade e cancelares só a parte movel do teu pacote, então a NOS não te cria novos numeros e sendo assim é um pacote diferente, aumenta a fidelização.


João H.
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  • Gestor da comunidade
  • March 2, 2026

Boa tarde,

Agradecemos a sua mensagem ​@JMALVESF e a ajuda do ​@Guimas em esclarecer sobre o tema.

Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado


  • Autor
  • Kilobyte
  • April 24, 2026

Quanto tempo demora a  nos atribuir outro numero depois da portabilidade?


João H.
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  • Gestor da comunidade
  • April 24, 2026

Boa tarde ​@JMALVESF,

Agradecemos a sua mensagem.

Assim que faça a portabilidade e esta seja concluída, um novo número é atribuido automáticamente.

Obrigado


  • Autor
  • Kilobyte
  • April 25, 2026

Mas o meu nr ja passou ontem a tarde para outra operadora e ate agora nada da parte da nos


Rafaela F.
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  • Gestor da comunidade
  • April 25, 2026

Boa tarde, ​@JMALVESF 

Vamos analisar a situação.

De forma a ser possível, envie, por favor, uma mensagem privada com o número de contribuinte associado ao seu contrato para o perfil ​@Fórum.

Obrigada.


  • Autor
  • Kilobyte
  • April 25, 2026

Ja enviei


Rafaela F.
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  • Gestor da comunidade
  • April 27, 2026

Bom dia ​@JMALVESF,

Recebemos a sua mensagem privada e a mesma também já se encontra respondida.

Partilhe connosco se mais alguma questão ou tema surgirem. Estamos sempre aqui para ajudar.

Obrigada