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marcolopes
Super User
Super User
December 4, 2019
Respondido

Porque razão a NOS bloqueia propositadamente números de telefone PÚBLICOS e úteis?

A NOS bloqueia, propositadamente, certos números da rede telefónica NACIONAL com o intuito de privar o acesso aos mesmos.

Quem ligar, por exemplo, para o APOIO a clientes do cartão universo (938 748 410) a partir de uma rede NOS, obtém a mensagem “este número não está atribuído” (antigamente nem sequer tinha sinal de chamada!!! A tentativa de ligação era bloqueada imediatamente após a marcação!)

Quando digo "bloqueia propositadamente", baseio-me no facto de números como este estarem acessíveis a partir de OUTROS OPERADORES de comunicações nacionais! Não restam dúvidas portanto, que é um bloqueio efectuado pela NOS!

O mais estranho é que é um número começado por 93, e caso não tenha sido portado, pertence à rede da própria NOS!

A NOS bloqueia O PRÓPRIO número de APOIO a CLIENTES!!! Acessível a partir de redes VODAFONE, MEO, etc, e BLOQUEADO a partir da REDE NOS!!!!

https://www.nos.pt/particulares/contactos/Pages/linhas-de-apoio.aspx
16990
A partir do estrangeiro:
+351 929 001 799 na rede móvel
+351 929 001 699 na rede fixa
Uma vergonha!!!

Evidentemente que isto tem uma explicação: satisfazer as EMPRESAS com serviços de apoio que usam números 707 (ou seja, um serviço de APOIO PAGO ao minuto!).

Não tenho nada contra serviços pagos… cada empresa deveria PUBLICITAR os serviços que tem e o PREÇO que irá custar ao consumidor o seu uso… cada um decide! EU, pessoalmente, NÃO SOU CLIENTE de uma empresa que use números 707 (e evito quase sempre empresas com números 808, que não fazem qualquer sentido hoje em dia… excepto fazer o consumidor gastar $$$$ com a justificação de ser equivalente ao PREÇO de uma CHAMADA LOCAL!! O que é uma chamada LOCAL hoje em dia? 😃 :D)

https://portaldaqueixa.com/brands/nos/complaints/nos-bloqueio-propositado-de-numeros-de-telefone-de-destino-29348219

Melhor resposta por Mário P.

@marcolopes, bom dia. 

A gestão dos números é dos detentores do mesmo, podendo estes realizar barramento a comunicações em anónimo. 

Não sendo, por conseguinte, responsabilidade da NOS, uma vez que sem estar em anónimo a chamada é realizada com sucesso, sendo o mesmo equipamento e a mesma rede. 

Sugerimos que quando pretenda contactar os números em questão mantenha o número visível.

Obrigado, 

32 Comentários

Mário P.
Mário P.Gestor da comunidadeResposta
Gestor da comunidade
April 3, 2024

@marcolopes, bom dia. 

A gestão dos números é dos detentores do mesmo, podendo estes realizar barramento a comunicações em anónimo. 

Não sendo, por conseguinte, responsabilidade da NOS, uma vez que sem estar em anónimo a chamada é realizada com sucesso, sendo o mesmo equipamento e a mesma rede. 

Sugerimos que quando pretenda contactar os números em questão mantenha o número visível.

Obrigado, 

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marcolopes
Super User
Super User
April 5, 2024

Viva @marcolopes, está aqui o amigo bruno pra ajudar. 🤠

Testei agora do serviço da minha irmã que é MEO e acontece o mesmo.

A unica diferença é que não recebo a chamada de número não atribuído, recebo um unico “bip” e a chamada cai. Logo de seguida se ativar caller id já consigo ser atendido.

um bem haja 

 

É uma pena que o departamento específico da NOS não tenha chegado à mesma conclusão após 3 semanas! :D Com esse teste já é quase certo ser uma questão da chamada não ser aceite pelo número de destino devido ao caller ID.

De qualquer forma, não foi a razão pela qual este tópico foi criado… eu é que dei continuidade pensando ser um bloqueio propositado por parte da NOS também para estes números 308.