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Boas,

Tenho o tarifário Tudo 200 e, sendo hoje o último dia para fazer o carregamento, fui verificar qual o meu saldo, de modo a acertar o valor a carregar.

Tinha 0,98€ de saldo e fiz um carregamento de 11€ (sendo a mensalidade de 11,50€).

Ao fazer o carregamento o meu saldo ficou em 11,58€, quando deveria ser de 11,98€.

Gostaria de saber a razão pela qual me debitaram 0,40€ do saldo.
Olá, RMM. Ficamos contentes por se ter juntado à comunidade.



Depois de lermos o que escreveu, chegamos à conclusão que essa situação merece uma análise e acompanhamento individual e personalizado. Para que o consigamos ajudar a esclarecer e a resolver esta questão, pedimos que nos ligue, por favor.



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