PIN e PUK

Boa tarde a todos, 
Movemos os vossos comentários para o tópico mais antigo com o mesmo título. Deste modo, garantimos a boa organização da informação. 
Obrigado, 

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Estou na Espanha e não consigo ir a loja, necessito com urgência do meu código Puk o que fazer, há e não adianta aceder a APP.pq manda um código de verificação via SMS..mas pasme eu não tenho acesso pq , não tenho o Puk.

Desde já quero parabenizar o engenheiro de segurança do sistema pq olha é mesmo uma maravilha se só consegues nos enviar a mensagem por SMS e se necessitamos do telemóvel desbloqueado para receber o SMS.a ajuda é mesmo uma maravilha.

Boa tarde ​@Elaine de Oliveira Santos,

Agradecemos a sua mensagem.

Para segurança, o acesso à my NOS carece de autenticação via Token, enviado para o contacto preferência do titular. 
O código é enviado via SMS contudo, não tendo acesso ao telemóvel, um token pode ser enviado via e-mail caso insira o SMS token errado mais de 3 vezes. 

Obrigado