Boa noite @MOREIRAXE,

A alteração de tarifário tem um custo de €6 (IVA incluído).

Este valor é debitado diretamente do seu saldo, pelo que terá que dispor desse valor no momento da alteração. A primeira alteração de tarifário nos 3 meses após ativação do cartão é gratuita. Tem à disposição as seguintes formas para alterar o tarifário: 
- Contacte a Linha de Apoio a Clientes através do 16990 e escolhe Tarifários e Serviços 
- Aceda à Área de Cliente  e seleciona a opção Tarifário 
- Marque *111# no teu telemóvel e seleciona a opção Tarifários e Serviços

Sugiro que regularize a divida e caso ainda pretenda mude de tarifário.

Obrigado

Quando eu submeti o pedido não me foi pedido nenhum EUR 6 que pagaria se fosse pedido e o número já tenho com a NOS a mais de 3 anos, agora não vou pagar mas um mês de subscrição de EUR 21 porque o vosso sistema tem falhas, è difícil de interagir. Mas não tem problema eu me encontro no estrangeiro e não vou pagar um dinheirão a falar com assistente s , simplesmente quando voltar vou trocar de operadora de todos os meus serviços e depois farei uma reclamação nas autoridades de tutela obrigado.

Bom dia @MOREIRAXE,

O custo que referi é relativo a mudanças para tarifários pré pagos. 

Como somente agora mencionou um custo mensal de 21€ deverá ser um pós pago, como não detalhou que tarifário pretende, sugiro que contacte as linhas de apoio ao cliente.

​​​​​​Obrigado 

Boa tarde @MOREIRAXE, seja bem-vindo ao Fórum NOS.

Agradecemos a sua mensagem e a ajuda do @Jorge C.

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