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Ofertas manipuladas de packs sms+minutos mensais

R
Boa tarde,

Detectei ultimamente que existem vários pesos e medidas nas ofertas NOS e que os clientes dos cartões livres não são tratados de forma igual.

Tenho 2 cartões livres e recebi via SMS da NOS ofertas/propostas de alteração de tarifário nos 2 com valores absurdamente diferentes.

Ofertas manipuladoras de Packs sms+minutos mensais:

1ª cartão:
200min/sms por 4.99€ mês

2^cartão
750min/sms por 5.00€ mês

Absurda diferença manipuladora;
No cartão que até interessava não permitem mais de 200/mês e no que faz meia dúzia de chamadas por mês oferecem 750.

Liga-se para o 800102102 e a resposta é que não é possível...

Ainda bem que já tenho o cartão da NOWO para pedir a portabilidade do primeiro numero com 500/mês por 5,00€.

Será certamente o início de uma mudança para todos os números e serviços cá de casa.

Shame on you NOS.



Mais alguém com situação idêntica?

Sabem de melhores alternativas?

Comentem

Obrigado

Melhor resposta por RMTOP

Uma lamentável tristeza por parte desta operadora que não mostra interesse por manter os actuais clientes que lhe pagam certinho e todos os meses.
Para novos clientes até dão mundos e fundos...
Lamentável. 🤔
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Laura Ferraria
1 pessoa gostou
  • Laura Ferraria
    Laura Ferraria
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11 Comentários

Oscar7
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  • Oscar7
  • Kilobyte
  • 3930 comentários
  • 30 de agosto de 2019
É normal, essas propostas especiais variam de cartão para cartão. É o habitual nas operadoras.
C
  • C24XXXX201
  • 4683 comentários
  • 30 de agosto de 2019
Pode até ser normal para quem gere estas ofertas e para alguns clientes tambem. Pessoalmente nunca elevarei estas estrategias seletivas ao patamar de "normal" porque nao é nem nunca sera essa a normalidade a que pertenço.

Tambem tenho dois cartoes Livres. Num deles recebi essa proposta "exclusiva para si" dos 100 créditos por 4,99€.
No outro cartao nao recebi nada! Sera porque tem um perfil diferente no que diz respeito às autorizações?
Ate pode ser... como recebo campanhas de telemoveis NOS... enfim...

Nao é que me interesse qualquer uma dessas ofertas (alias estou mais para a portabilidade do que outra coisa), mas este modus operandi, que nao é novo (basta perceber como sao geridas as retençoes), demontra bem onde o operador concentra as suas energias...

Transformem os 1,5€ (que descontam de dois em dois meses) em creditos min/sms e pode ser que evitem mais duas portabilidades...
Ser cliente NOS pode não ser fácil, mas a cada obstáculo superado ganha-se força para seguir em frente. Respeito por quem se propõem ajudar sem nada em troca... nem mesmo um obrigado;)
S
  • sandrasilva
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  • 1 comentário
  • 31 de agosto de 2019
A mim tb me ofereceram 100m por 4'99 sou cliente nos há anos todos os meses lá vão 60€ para a TV mas como conheço pessoas que por 5€ teem 750 minutos e ainda gozam dizem tu pagas a fatura eu sou cliente da meu na TV em casa só o tlmv e da nos eles a mim dão me 750 vou desistir da nos pelo simples facto de não terem ofertas iguais para todos
Jose Rodrigues
Super User
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  • Jose RodriguesSuper User
  • Super User
  • 21892 comentários
  • 31 de agosto de 2019
sandrasilva escreveu:
A mim tb me ofereceram 100m por 4'99 sou cliente nos há anos todos os meses lá vão 60€ para a TV mas como conheço pessoas que por 5€ teem 750 minutos e ainda gozam dizem tu pagas a fatura eu sou cliente da meu na TV em casa só o tlmv e da nos eles a mim dão me 750 vou desistir da nos pelo simples facto de não terem ofertas iguais para todos

Para que possa obter ajuda através do Fórum no sentido de se averiguar o que se passa com o seu tarifário deve enviar o seu numero de cliente à moderadora @Ana P. Basta clicar no link que abre a página que permite o envio.
Ana P.
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  • Ana P.Moderador
  • Moderador
  • 12822 comentários
  • 31 de agosto de 2019
Olá @sandrasilva e @Jose Rodrigues 🙂,

@sandrasilva , para que nos seja possível ajudar, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de cliente NOS ou número de contribuinte do titular, por favor.

Obrigada
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R
  • RMTOP
  • Autor
  • 6 comentários
  • Resposta
  • 1 de setembro de 2019
Uma lamentável tristeza por parte desta operadora que não mostra interesse por manter os actuais clientes que lhe pagam certinho e todos os meses.
Para novos clientes até dão mundos e fundos...
Lamentável. 🤔
A
  • ALVARO NUNES
  • Megabyte
  • 22 comentários
  • 7 de setembro de 2019
Boas. Também tenho um familiar que recebeu um SMS dos 750min/SMS por 5€ mês. Não consigo encontrar informação sobre isso.

Gostaria de saber informação sobre esse plano.

Cumprimentos
Álvaro
C
  • C24XXXX201
  • 4683 comentários
  • 7 de setembro de 2019
O SMS recebido tem os contatos para o efeito:
"...Ligue gratis 800 102 102 ou va a uma loja NOS.
Infolegal 16101"

Nao existe info disponivel no site porque se tratam de "ofertas exclusivas para si" 😲
Ser cliente NOS pode não ser fácil, mas a cada obstáculo superado ganha-se força para seguir em frente. Respeito por quem se propõem ajudar sem nada em troca... nem mesmo um obrigado;)
Laura Ferraria
  • Laura Ferraria
  • Megabyte
  • 13 comentários
  • 20 de outubro de 2020

Uma vergonha….sou cliente há anos, indiquei uma cliente nova, não me deram nada e à minha tia meteram BOX e Router ultima geração

 

Vou loja para levantar um Iphone que está a arranjar...já la fui 3 vezes e o tecnico está de folga, pois é externo à NOS e não podem dar o telemovel….pior dizem que o tempo de reparação a garantia não suspende….nem sabem o que diz a Lei….

 

Quero transferir NET de um tlm para outro não pode ser pois tenho 6Gb no contrato em cada cartão mas dizem que é 3Gb e oferta de + 3 deles….mas eu pago o pacote de 6 + 6

 

Reclamações escritas já vamos em 16…..na MEO fui até às 58 mas indemnizaram-me!!!!

 

Cada vez pior...TODOS….oferecem tudo para apanhar o cliente e depois é o que se vê….e eu por acaso até leio as letras pequeninas….ossos do oficio!!!! 

 

Laura Ferraria
R
1 pessoa gostou
  • R
    RMTOP
R
  • RMTOP
  • Autor
  • 6 comentários
  • 20 de outubro de 2020

Dá-lhes forte 

Que isto é realmente uma vergonha. 

 

Eu já me cansei e nem digo mais nada… Mas é mau, mesmo mau.

 

Muita falta de respeito pelo cliente.

 

Inês B.
Forum|alt.badge.img+2
  • Inês B.Moderador
  • Moderador
  • 7094 comentários
  • 21 de outubro de 2020

Olá @Laura Ferraria,

Envie-nos uma mensagem com os seus dados de cliente, para podermos ajudar. Aceda ao perfil @Fórum e clique em “Enviar mensagem”.

 

Ficamos a aguardar

Obrigada

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Comentário


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