Oferta de 2 GB de dados

Olá @Soniavmk e @Jose Rodrigues, 

Tal como o moderador @Tiago C. indicou, a oferta será atribuída automaticamente em todos os cartões de telemóvel que tenham recebido a SMS.  

Obrigada 

A oferta de 2gb de oferta por compensação de indisponibilidade de serviço NOS no meu caso aconteceu o seguinte: dia 1 de novembro pelas 00:30 foi feita a atualização do saldo internet para 4 GB ( 2gb do pacote e suponho 2 gb de compensação). Nesse mesmo dia pelas 8:30 recebi mensagem NOS “O pacote com oferta de 2GB de dados moveis esta quase a terminar“ e uma nova mensagem segundos depois “Terminou o pacote com oferta de 2GB de dados moveis. A partir de agora pode continuar a usar os dados moveis de acordo com o seu tarifario“. Passaram apenas a estar disponíveis apenas os 2gb! (Os dados não foram usados entre as 00:00 e as 08:30). Mais um problema técnico?

Boa tarde, para se verificar essa situação, deve enviar por mensagem privada o seu numero de cliente NOS  à moderação do Fórum @Tiago C. 

Bem-vindo ao Fórum NOS, @HM 007.

Para o conseguirmos ajudar, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de Cliente NOS.

Ao dia 7 de cada mês, o saldo do meu tlm é atualizado, e ao consultar hoje o saldo, vem indicado que os 2GB atribuídos em novembro já foram gastos. Já li que isto aconteceu a mais pessoas. Qual terá sido o problema, e se o mesmo tem solução?

Bem-vindo à comunidade, @Norbi.

Para o conseguirmos ajudar, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de Cliente NOS. 

A mim também me aconteceu na segunda feira, recebi a mensagem que os 2GB de oferta foram gastos, como não sei.

Olá @Renato Gomes,

Já respondemos à sua mensagem privada. 

O meu pacote de WTF exclusivo renovou hoje e para meu espanto quando consulto o saldo diz-me que só tenho disponível 1Gb e que os 2Gb já foram gastos.

Refira-se que também recebi a mensagem de que a oferta de 2Gb tinha terminado no dia 08/11 apesar de nessa altura ainda estar a beneficiar dos 10Gb de oferta pela instalação da APP.

Olá @Carlos M. Costa,

Para o conseguirmos ajudar, pedimos que nos confirme o seu número de Cliente NOS por mensagem privada.