Obrigada
Melhor resposta por João H.
Ver pergunta inicialNúmeros de apoio começados por 300
Gostava de saber qual o valor de chamadas para números começados por 300, como o número de apoio da segurança social.
Obrigada
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A
Redes fixas (nº iniciado por 2 e 3) Grátis
Os numeros começados por 300, são a gama fixa para VOIP, assim funcionam como os numeros começados por 2. Na Vodafone e NOS por exemplo nao são cobrados, na MEO aparentemente ja sao cobrados.
Quando a ZON lançou o telefone fixo a numeração para quem não fazia portabilidade eram começados por 30xxx fosse a zona geográfica que fosse.
Os numeros começados por 300, são a gama fixa para VOIP, assim funcionam como os numeros começados por 2. Na Vodafone e NOS por exemplo nao são cobrados, na MEO aparentemente ja sao cobrados.
Quando a ZON lançou o telefone fixo a numeração para quem não fazia portabilidade eram começados por 30xxx fosse a zona geográfica que fosse.
Obrigada pela ajuda
Se ligar para um numero iniciado por 300, a partir da rede Movel, a chamada é cobrada á parte dos minutos do pacote ?
Obrigado
"…
As comunicações incluídas não contemplam chamadas/SMS para números considerados de valor acrescentado ou números especiais, tais como chamadas/SMS com prefixo 3xx, 7xx, 8xx. Estas comunicações são cobradas em fatura.
..."
In, Detalhe de comunicações móveis dos pacotes com telemóvel
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16 December 2019
Olá
O
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17 December 2019
Desculpa
Os números 300 xxx xxx SÃO TOTALMENTE GRATUITOS da rede FIXA (tal como os 2xx xxx xxx e os 1xx xxx xxx) e estão INCLUÍDOS no PACOTE de minutos da rede MÓVEL.
Da mesma forma que, e é amplamente conhecido e deliberado pela ANACOM, todos os números começados por 800 são números VERDES, GRATUITOS através da REDE FIXA E MÓVEL (portanto, SEMPRE gratuitos, seja qual for a origem da chamada). É esse o seu intuito: serem 100% gratuitos.
A informação CORRECTA pode ser consultada no separador https://www.nos.pt/particulares/pacotes/Paginas/detalhe-comunicacoes.aspx#tab3 através do PDF de TARIFAS: https://www.nos.pt/particulares/pacotes/Documents/Tarifas_numeros_especiais_movel.pdf que confirma exactamente o que estou a dizer: não existe qualquer referência a NUMERAÇÃO 300 como sendo “especial” e TODA a numeração 800 é GRATUITA.
A NOS deveria rectificar imediatamente o erro colossal que tem na sua página, pois induz os clientes em erro, fazendo com que estes evitem chamadas para os números 300 e principalmente 800.
Desconheço como lidam atualmente os outros operadores com numeros fxos nao geográficos, mas não há muito tempo um deles ainda cobrava as chamadas efetuadas da sua rede fixa enquanto as efetuadas na rede móvel estavam incluidas no mesmo lote do prefixo 2...
O número a começar por 300...é pago fora do pacote?
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2 December 2021
O número a começar por 300...é pago fora do pacote?
Boa noite, do telefone fixo os numeros iniciados por 2 e 3 são gratuitos.
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3 December 2021
Boa tarde,
O
Movemos os vossos comentários para organização do Fórum.
Obrigado
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- Super User
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12 February 2024
Boa tarde!
- As condições deste PDF são aplicáveis a chamadas efectuadas por MÓVEL e FIXO? https://www.nos.pt/content/dam/nos/assets/pdfs/detalhes-comunicacoes/tarifas-numeros-especiais-rede-fixa.pdf
- Caso um número não esteja listado (ex: 3xx) significa que NÃO TEM CUSTO quando efectuado da REDE FIXA e é descontado no plafond de minutos quando efectuado da rede MÓVEL?
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- Super User
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12 February 2024
Aparentemente existem 2 PDF’s distintos:
- Chamadas efectuadas da rede FIXA: https://www.nos.pt/content/dam/nos/assets/pdfs/detalhes-comunicacoes/tarifas-numeros-especiais-rede-fixa.pdf
- Chamadas efectuadas da rede MÓVEL: https://www.nos.pt/content/dam/nos/assets/pdfs/detalhes-comunicacoes/tarifas-numeros-especiais.pdf
Mantenho a mesma dúvida: Caso um número não esteja listado (ex: 3xx) significa que NÃO TEM CUSTO quando efectuado da REDE FIXA e é descontado no plafond de minutos quando efectuado da rede MÓVEL?
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12 February 2024
Boa noite
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12 February 2024
Boa noite
Os 300 desconta nos minutos do plafond (telemóvel) e está incluído no plano de chamadas do telefone FIXO…
Mas a minha dúvida é outra… e está a negrito…
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12 February 2024
Aparentemente existem 2 PDF’s distintos:
- Chamadas efectuadas da rede FIXA: https://www.nos.pt/content/dam/nos/assets/pdfs/detalhes-comunicacoes/tarifas-numeros-especiais-rede-fixa.pdf
- Chamadas efectuadas da rede MÓVEL: https://www.nos.pt/content/dam/nos/assets/pdfs/detalhes-comunicacoes/tarifas-numeros-especiais.pdf
Mantenho a mesma dúvida: Caso um número não esteja listado (ex: 3xx) significa que NÃO TEM CUSTO quando efectuado da REDE FIXA e é descontado no plafond de minutos quando efectuado da rede MÓVEL?
acredito que se mantenha a info do topo deste tópico, como as numerações são voips de número fixos acho que está coberto nas condições do telefone fixo, em que não pagas a partir das 21h. não sei se será isso
um bem haja
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- Super User
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12 February 2024
Boa noite
Os 300 desconta nos minutos do plafond (telemóvel) e está incluído no plano de chamadas do telefone FIXO…
Mas a minha dúvida é outra… e está a negrito…
O que quer dizer com não esteja listado ? Sabemos que da rede fixa é sempre gratuito na rede NOS. Quando ligamos de um telemóvel é taxado ou não dependendo do tarifário é a resposta dada pela moderadora
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13 February 2024
Bom dia
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13 February 2024
- Resposta
Bom dia,
Agradecemos a sua mensagem
O serviço de Telefone Fixo garante chamadas incluídas para redes fixas nacionais, começadas por 2 e 3. Conheça as condições aqui.
Partilhe connosco, caso surjam mais questões. Estamos sempre aqui para ajudar.
Obrigado
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13 February 2024
Bom dia
Ou seja… o cliente “paga” para saber? :D
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- Super User
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13 February 2024
Bom dia,
Agradecemos a sua mensagem
O serviço de Telefone Fixo garante chamadas incluídas para redes fixas nacionais, começadas por 2 e 3. Conheça as condições aqui.
Partilhe connosco, caso surjam mais questões. Estamos sempre aqui para ajudar.
Obrigado
Não foi isso que perguntei!
Aparentemente existem 2 PDF’s distintos no que toca a “números especiais”:
- Chamadas efectuadas da rede FIXA: https://www.nos.pt/content/dam/nos/assets/pdfs/detalhes-comunicacoes/tarifas-numeros-especiais-rede-fixa.pdf
- Chamadas efectuadas da rede MÓVEL: https://www.nos.pt/content/dam/nos/assets/pdfs/detalhes-comunicacoes/tarifas-numeros-especiais.pdf
Pergunta: Caso um número não esteja listado nestes PDF significa que NÃO TEM CUSTO quando efectuado da REDE FIXA e é descontado no plafond de minutos quando efectuado da rede MÓVEL?
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13 February 2024
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13 February 2024
Eu reformulo a dúvida!!!
Aparentemente existem 2 PDF’s distintos no que toca a “números especiais”:
- Chamadas efectuadas da rede FIXA: https://www.nos.pt/content/dam/nos/assets/pdfs/detalhes-comunicacoes/tarifas-numeros-especiais-rede-fixa.pdf
- Chamadas efectuadas da rede MÓVEL: https://www.nos.pt/content/dam/nos/assets/pdfs/detalhes-comunicacoes/tarifas-numeros-especiais.pdf
Pergunta: Caso um número da rede FIXA NACIONAL não esteja listado nestes PDF significa que que a chamada para esse número NÃO TEM CUSTO quando efectuada da REDE FIXA no tarifário incluído nos PACOTES NOS (NET,TV,VOZ) e é descontado no plafond de minutos quando efectuado da rede MÓVEL num tarifário NOS que incluí PACOTE de MINUTOS?
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- Gestor da comunidade
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13 February 2024
Boa noite
Agradecemos a sua mensagem.
Como referido, o serviço de Telefone Fixo garante chamadas incluídas para redes fixas nacionais, começadas por 2 e 3, esta referência não consta em qualquer dos documentos que partilha. Pode consultar outras informações de custos, para diferentes tarifários, através do link partilhado aqui.
Não garantimos que comunicações para numeração que não surja nos documentos que partilha, sejam gratuitas. Pedimos que nos detalhe caso tenha dúvidas em relação a alguma numeração especifica.
Obrigado
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- Super User
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13 February 2024
Bom dia
Ou seja… o cliente “paga” para saber? :D
Boa noite
Neste tarifário as chamadas para numeros especiais são pagas
https://www.nos.pt/campanhas/tarifarios/mais-gigas
Extra-plafond
- As comunicações incluídas neste tarifário não contemplam chamadas/SMS para números considerados de valor acrescentado ou números especiais, tais como chamadas/SMS com prefixo 3xx, 7xx, 8xx. Estas comunicações são debitadas em fatura.
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