Skip to main content
Header
Byte
ago. 16, 2017 3:09 da tarde UTC
Respondido

Números de apoio começados por 300

Gostava de saber qual o valor de chamadas para números começados por 300, como o número de apoio da segurança social.
Obrigada
João H.
João H.Resposta
Gestor da comunidade
fev. 13, 2024 10:38 da manhã UTC

Bom dia,

Agradecemos a sua mensagem @marcolopes e a ajuda da comunidade. 🤗

O serviço de Telefone Fixo garante chamadas incluídas para redes fixas nacionais, começadas por 2 e 3. Conheça as condições aqui.

Partilhe connosco, caso surjam mais questões. Estamos sempre aqui para ajudar.

Obrigado

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.

33 Comentários

ago. 16, 2017 3:36 da tarde UTC
Redes fixas (nº iniciado por 2 e 3) Grátis

Os numeros começados por 300, são a gama fixa para VOIP, assim funcionam como os numeros começados por 2. Na Vodafone e NOS por exemplo nao são cobrados, na MEO aparentemente ja sao cobrados.

Quando a ZON lançou o telefone fixo a numeração para quem não fazia portabilidade eram começados por 30xxx fosse a zona geográfica que fosse.
Byte
ago. 16, 2017 3:42 da tarde UTC
Obrigada pela ajuda
Byte
dez. 16, 2019 10:46 da manhã UTC

Se ligar para um numero iniciado por 300, a partir da rede Movel, a chamada é cobrada á parte dos minutos do pacote ?

Obrigado

 

dez. 16, 2019 11:09 da manhã UTC

"…

As comunicações incluídas não contemplam chamadas/SMS para números considerados de valor acrescentado ou números especiais, tais como chamadas/SMS com prefixo 3xx, 7xx, 8xx. Estas comunicações são cobradas em fatura.

..."

 In, Detalhe de comunicações móveis dos pacotes com telemóvel

Ser cliente NOS pode não ser fácil, mas a cada obstáculo superado ganha-se força para seguir em frente. Respeito por quem se propõem ajudar sem nada em troca... nem mesmo um obrigado;)
Tiago C.
Moderador
dez. 16, 2019 11:24 da manhã UTC

Olá @mjotamota,

O @C24XXXX201 deu uma boa ajuda. :) 

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
dez. 16, 2019 11:38 da manhã UTC

@Tiago C. , não se percebe a razão dos prefixos 3xx serem considerados numeros especiais quando marcados na rede móvel e "Redes fixas (nº iniciado por 2 e 3)" quando marcados na rede fixa.

Ser cliente NOS pode não ser fácil, mas a cada obstáculo superado ganha-se força para seguir em frente. Respeito por quem se propõem ajudar sem nada em troca... nem mesmo um obrigado;)
marcolopes
Super User
Super User
dez. 17, 2019 12:59 da manhã UTC

@Tiago C. , não se percebe a razão dos prefixos 3xx serem considerados numeros especiais quando marcados na rede móvel e "Redes fixas (nº iniciado por 2 e 3)" quando marcados na rede fixa.

 

Desculpa @C24XXXX201 mas estás a dar uma informação errada, baseado em INFORMAÇÃO também ERRADA constante da página da NOS: https://www.nos.pt/particulares/pacotes/Paginas/detalhe-comunicacoes.aspx#tab1

   

 

Os números 300 xxx xxx SÃO TOTALMENTE GRATUITOS da rede FIXA (tal como os 2xx xxx xxx e os 1xx xxx xxx) e estão INCLUÍDOS no PACOTE de minutos da rede MÓVEL.

 

Da mesma forma que, e é amplamente conhecido e deliberado pela ANACOM, todos os números começados por 800 são números VERDES, GRATUITOS através da REDE FIXA E MÓVEL (portanto, SEMPRE gratuitos, seja qual for a origem da chamada). É esse o seu intuito: serem 100% gratuitos.

 

A informação CORRECTA pode ser consultada no separador https://www.nos.pt/particulares/pacotes/Paginas/detalhe-comunicacoes.aspx#tab3 através do PDF de TARIFAS: https://www.nos.pt/particulares/pacotes/Documents/Tarifas_numeros_especiais_movel.pdf que confirma exactamente o que estou a dizer: não existe qualquer referência a NUMERAÇÃO 300 como sendo “especial” e TODA a numeração 800 é GRATUITA.

 

A NOS deveria rectificar imediatamente o erro colossal que tem na sua página, pois induz os clientes em erro, fazendo com que estes evitem chamadas para os números 300 e principalmente 800.

dez. 17, 2019 1:40 da manhã UTC

@marcolopes , comecei por limitar-me a reproduzir a informação publicada no site oficial do operador. O meu erro, se assim o quizerem apelidar, foi reproduzi-la mesmo não me parecendo correta. Fi-lo exatamente com o intuito de trazer o tema à discussão,  tendo acabado por questionar o moderador apos verificar que este nada tinha retificado/justificado em relaçao à info publicada no site.

 

Desconheço como lidam atualmente os outros operadores com numeros fxos nao geográficos, mas não há muito tempo um deles ainda cobrava as chamadas efetuadas da sua rede fixa enquanto as efetuadas na rede móvel estavam incluidas no mesmo lote do prefixo 2...

Ser cliente NOS pode não ser fácil, mas a cada obstáculo superado ganha-se força para seguir em frente. Respeito por quem se propõem ajudar sem nada em troca... nem mesmo um obrigado;)
Byte
dez. 2, 2021 4:09 da tarde UTC

O número a começar por 300...é pago fora do pacote?

Jose Rodrigues
Super User
Super User
dez. 2, 2021 8:40 da tarde UTC

O número a começar por 300...é pago fora do pacote?

Boa noite, do telefone fixo os numeros iniciados por 2 e 3 são gratuitos.