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hotcisko
hotcisko
Gigabyte
May 1, 2019
Respondido

Novo ciclo para os dados dos Telemóveis, quando começa?

No dia 1 de cada Mês, não deveria começar um novo ciclo para os dados dos Telemóveis?
Independente se é ou não feriado... isto não deveria ser automático?
    Melhor resposta por Tiago C.
    Olá @hotcisko,

    A data de renovação dos seus plafonds depende do tarifário que tem contratado.

    Para o conseguirmos ajudar, como se trata de um assunto específico do seu contrato, pedimos que nos ligue, por favor. Saiba aqui quais as linhas de apoio disponíveis.

    7 Comentários

    RicardojrSantos
    RicardojrSantos
    Terabyte
    May 1, 2019
    Comigo está tudo reiniciado. Nunca tive problemas desses.
    hotcisko
    hotciskoAutor
    Gigabyte
    May 1, 2019
    No dia 1 de cada Mês, não deveria começar um novo ciclo para os dados dos Telemóveis?
    Independente se é ou não feriado... isto não deveria ser automático?
    Tem alguma coisa a ver com a data da renegociação do tarifário, ou deveria ser sempre no principio de cada mês?
    RicardojrSantos
    RicardojrSantos
    Terabyte
    May 1, 2019
    Penso que não tem nada haver com a renovação de contrato. Acho que começa sempre no dia 1
    hotcisko
    hotciskoAutor
    Gigabyte
    May 2, 2019
    Parece que já está tudo acertado. Custou mas, parece que desta vez já está tudo como deve ser....
    Até recebi uma chamada da Provedoria da NOS, por causa da minha reclamação... passado 2 semanas....
    Boa Tarde para todos.
      hotcisko
      hotciskoAutor
      Gigabyte
      May 5, 2019
      No dia 1 de cada Mês, não deveria começar um novo ciclo para os dados dos Telemóveis?
      Independente se é ou não feriado... isto não deveria ser automático?
      Tem alguma coisa a ver com a data da renegociação do tarifário, ou deveria ser sempre no principio de cada mês?
      A única coisa que ficou mal, foi que no dia 1 não recomeçou a contagem dos dados. Apesar de não fazer diferença, pois o valor era relativamente baixo.
      Julgava que era tudo automático... mas pelos vistos não.
      hotcisko
      hotciskoAutor
      Gigabyte
      May 6, 2019
      No dia 1 de cada Mês, não deveria começar um novo ciclo para os dados dos Telemóveis?
      Independente se é ou não feriado... isto não deveria ser automático?
      Tem alguma coisa a ver com a data da renegociação do tarifário, ou deveria ser sempre no principio de cada mês?
      A única coisa que ficou mal, foi que no dia 1 não recomeçou a contagem dos dados. Apesar de não fazer diferença, pois o valor era relativamente baixo.
      Julgava que era tudo automático... mas pelos vistos não.
      Afinal fez hoje 1 mês, que alterei o tarifário... e foi precisamente hoje que os dados dos Telemóveis, zeraram...
      Será que vai ser sempre assim?
      Ou depois começam a zerar no inicio de cada mês. Podem dar uma ajuda, srs. Moderadores?
      Cumprimentos
      Tiago C.
      Tiago C.ModeradorResposta
      Moderador
      May 7, 2019
      Olá @hotcisko,

      A data de renovação dos seus plafonds depende do tarifário que tem contratado.

      Para o conseguirmos ajudar, como se trata de um assunto específico do seu contrato, pedimos que nos ligue, por favor. Saiba aqui quais as linhas de apoio disponíveis.
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