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Kilobyte
January 7, 2025
Respondido

NOS Edge

  • January 7, 2025
  • 5 comentários
  • 131 visualizações

Olá, há 3 dias paguei o saldo e não funciona, aparece a legenda NOS Edge e 4G não aparece em nenhum momento. Já tentei reiniciar o telefone e remover e inserir o cartão SIM, mas ainda acontece o mesmo. O que posso fazer?

Melhor resposta por João H.

Boa tarde ​@Jimena Velasco,

Agradecemos o seu testemunho.

De momento não identificamos dificuldades na cobertura de rede móvel no local que indica, nem relatos de outros utilizadores NOS com dificuldades na mesma área. 

Sugerimos que teste o cartão SIM noutro equipamento. Em alternativa poderá solicitar a 2ª via do cartão SIM numa Loja NOS perto de si.

Obrigado 

5 Comentários

Mário P.
Gestor da comunidade
January 7, 2025

 ​@Jimena Velasco, boa tarde. 

Confirme-nos, por favor, o código postal da localidade em que se encontra. 
Obrigado, 

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Kilobyte
January 8, 2025

é 4250-017 Porto

João H.
Gestor da comunidade
January 8, 2025

Agradecemos o seu testemunho ​@Jimena Velasco.

Esta situação ocorre apenas em locais interiores ou também no exterior? 
Tem algum outro equipamento em que possa testar o cartão SIM?

Obrigado

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Kilobyte
January 8, 2025

Ocurre também no exterior e não tenho outro equipamento

João H.
João H.Gestor da comunidadeResposta
Gestor da comunidade
January 9, 2025

Boa tarde ​@Jimena Velasco,

Agradecemos o seu testemunho.

De momento não identificamos dificuldades na cobertura de rede móvel no local que indica, nem relatos de outros utilizadores NOS com dificuldades na mesma área. 

Sugerimos que teste o cartão SIM noutro equipamento. Em alternativa poderá solicitar a 2ª via do cartão SIM numa Loja NOS perto de si.

Obrigado 

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