NOS a bloquear-me a mudança para outro operador

Boa tarde, @Mark Coletta. 
Detalhe-nos, por favor, a sua questão. 

Obrigado, 

Eu quero mudar de NOS, eu dei ao novo operador o código de portabilidade, então eu recebi uma ligação de NOs sobre isso. A mulher disse que vai transferir minha ligação e ninguém atende. Basta mover meu número como eu pedi não perca meu tempo me chamando. 

@Mark Coletta, boa tarde. 
Compreendemos. No entanto, em regra contactamos para que seja confirmado que é essa a intenção de alterar e avisar caso exista ou não custas, por exemplo, caso esteja dentro do período de fidelização. Assim, é necessário falar com a equipa que faz a validação contratual. 
Obrigado, 

Bem, atender o telefone então. 

Qualquer questão que tenha, por favor, fale connosco, @Mark Coletta. 
Estamos aqui para ajudar. 
Obrigado,