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NET no cabo
Gigabyte
February 28, 2023
Respondido

Neutralidade da Internet de Apps WTF e NOS

Boa tarde.

Já existe alguma informação acerca do que vai acontecer aos WTF em factura incluídos em 4P? Nomeadamente:

  • Novos custos;
  • Novos plafonds (Minutos, SMS, Dados, ...);
  • Se vai ser possível retirar/portar o numero do 4P sem penalizações sejam monetárias ou com re-fidelização.

Cumprimentos

Melhor resposta por João H.

Boa tarde a todos, 

Por deliberação da ANACOM, a partir de 13 de julho de 2023 não podem existir mais tarifários com dados específicos para apps, atendendo às alterações quanto à neutralidade de internet. Porém, decidimos reforçar os tarifários dos nossos clientes WTF e NOS, passando a ter pacotes de dados mais abundantes, para usarem como quiserem.

 

@NET no cabo e @dmclm como têm tarifários em fatura e integrado a um serviço NOS em breve são informados via mensagem em fatura das novas condições do respetivo tarifário. Estejam atentos e caso tenham alguma dúvida falem connosco. Estamos disponíveis para ajudar e esclarecer. 

Obrigado

101 Comentários

João H.
Gestor da comunidade
March 13, 2023

Boa tarde @NET no cabo,

Estamos a analisar a decisão da ANACOM sobre esse assunto, não estando ainda definida qualquer alteração aos tarifários dos nossos clientes.

Caso venha a haver alguma alteração ao seu tarifário em resultado da decisão da ANACOM, partilhamos consigo aqui, no Fórum NOS, toda a informação necessária.

Garantimos ainda que, tanto na NOS como no WTF, tem sempre os tarifários com as condições mais competitivas do mercado.

Obrigado

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.
Jorge C
Super User
Super User
April 1, 2023

Boas meus caros. Há novidades sobre este assunto?

Cumprimentos

 

Apenas que o site que partilhei em 28/02/2023 já não está disponível em 01/04/2023.

Fica aqui um screenshot como recordação 😎

 

 

Mário P.
Gestor da comunidade
April 2, 2023

Boa tarde a todos, 
Consultem a nova oferta WTF em wtf.pt

Obrigado

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Megabyte
May 1, 2023

Boa tarde

Tenho neste momento o tarifário WTF Top 3GB com mensalidade por carregamento de 11,80€. Já fiz esta questão tanto na loja NOS como através da linha mas tenho tido respostas diferentes. O meu tarifário vai-se manter como está, sendo que já estava ativo desta forma há bastantes anos, ou vai sofrer também as alterações dos pacotes de internet?

Guimas
Super User
Super User
May 1, 2023

“ Atento o exposto considera-se adequado fixar um prazo de 20 dias úteis após a data da
publicação da decisão final, no caso de ofertas disponíveis para novas adesões e um prazo
de 90 dias úteis após a data da publicação da decisão final, no caso de contratos
atualmente em execução “

Retirado da anacom. Por isso sim, sofrerá as alterações eventualmente.

Jorge C
Super User
Super User
May 1, 2023

Boa noite @Raquel_1412,

Fonte: ANACOM

Obrigado

Megabyte
May 6, 2023

Boa noite já alteraram os tarifários? A mim contactaram-me mas para passar de wtf 3gb para wtf 50gb mas com aumento de mais de 5€ será que não pode ser para menos gb e sem aumento de mensalidade? Obrigada 

Mário P.
Gestor da comunidade
May 7, 2023

Bom dia @dmclm

Atualmente os tarifários WTF comercializados, atendendo às alterações quanto à neutralidade de internet, estão disponibilizados em https://www.wtf.pt/tarifarios

Se tiver interesse em algum, por favor, fale connosco. Estamos aqui para ajudar. 
Obrigado

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Megabyte
May 7, 2023

Bom dia @dmclm

Atualmente os tarifários WTF comercializados, atendendo às alterações quanto à neutralidade de internet, estão disponibilizados em https://www.wtf.pt/tarifarios

Se tiver interesse em algum, por favor, fale connosco. Estamos aqui para ajudar. 
Obrigado

Boa noite a ajuda é que já pedi fui contactada para mudar para 50gb mas pagando mais 6€ vejo que há pacotes com menos gb porque me estão só a propor o de 50gb mas mais 6€? Obrigada 

Mário P.
Gestor da comunidade
May 8, 2023

Uma vez que o seu WTF encontra-se integrado a um serviço NOS, por favor, envie-nos uma mensagem privada com o seu número de cliente e número WTF para o perfil @Fórum, @dmclm

Vamos endereçar o seu pedido à equipa que o pode ajudar e contactar. 

Obrigado

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