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Pergunta

net roaming


Bom dia venho perguntar como é que é possivel eu estar a consumir net roaming se nunca saí de Portugal, será que tenho um clone nos países fora da união europeia que também tem o mesmo número de telemóvel que eu e consome a mesma net que eu aqui em Portugal, porque o meu consumo de net aqui em Portugal é o mesmo que na net roamin????

Desde já obrigado 

Este tópico ajudou-o a encontrar uma resposta à sua pergunta?

25 Comentários

João H.
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  • Gestor da comunidade
  • 31734 comentários
  • 17 de outubro de 2022

Boa tarde @José Simões 27.

Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar a analsiar.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum acompanhada do seu número de telemóvel.

Obrigado


  • Kilobyte
  • 9 comentários
  • 18 de outubro de 2023

a NOS é uma empresa obsoleta e que ROUBA os clientes à descarada.

Utilizei 6MB de net em roaming no México - cobram 40 e tal euros pelo uso?!?!

Tráfego de dados em roaming (dados) 6 MB €41,691

isto é só ridiculo!!! como é possivel uma empresa destas conseguir ser das maiores nacionais do ramo?? efetivamente os portugueses sujeitam se a tudo…

 

vou cancelar o meu contrato mal acabe a fidelização, mais os 2 contratos dos meus filhos, o da minha sogra, o da casa de ferias…

ladrões!!!!


João H.
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  • Gestor da comunidade
  • 31734 comentários
  • 18 de outubro de 2023

Boa tarde, @1954Oliveira.

Lamentamos a situação que descreve. Estamos aqui para ajudar.

Confirmamos a receção da sua mensagem e vamos responder-lhe logo que possível.

Pode consultar aqui o custo das comunicações e internet em roaming.

Obrigado


Guimas
Super User
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  • Super User
  • 12575 comentários
  • 18 de outubro de 2023
São 7€ por MB. Por isso está correto, não houve roubo nenhum

Jorge C
Super User
  • 8980 comentários
  • 18 de outubro de 2023

Boa noite @1954Oliveira,

Pode evitar futuras “surpresas” solicitando um barramento total aos dados.

Pessoalmente considero muito mais económico comprar um serviço no destino.

Boa sorte


  • Kilobyte
  • 9 comentários
  • 19 de outubro de 2023
Guimas escreveu:
São 7€ por MB. Por isso está correto, não houve roubo nenhum

 

 

Isso não e roubo? ou és funcionario da empresa ou um BOT… porque na minha aldeia, chama se roubar quando se cobra em demasia por algo que está acessivel a todos em todo o mundo, praticamente!!

 

por 7€ mes tenho na concorrência um plano com 1500 minutos / 1500 sms e 15GB de net movel!!


Guimas
Super User
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  • Super User
  • 12575 comentários
  • 19 de outubro de 2023

Tens literalmente escrito no site os valores .. se não te informas a culpa foi tua


Bruno Aleixo
Super User
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  • Super User
  • 2436 comentários
  • 19 de outubro de 2023
1954Oliveira escreveu:
Guimas escreveu:
São 7€ por MB. Por isso está correto, não houve roubo nenhum

 

 

Isso não e roubo? ou és funcionario da empresa ou um BOT… porque na minha aldeia, chama se roubar quando se cobra em demasia por algo que está acessivel a todos em todo o mundo, praticamente!!

 

por 7€ mes tenho na concorrência um plano com 1500 minutos / 1500 sms e 15GB de net movel!!

Desculpa amigo mas tas a falar bem a toa. 

Nenhum operador de dá trafico gratuito em paises fora da UE. Informa-te antes de partilhares desinformação pela internet.

Não é a NOS que define estes preços sozinha e tira o lucro todo. São acordo a que se chegam entre as empresas de comunicações dos diferentes países. 

Se vais para fora da UE e queres usar net comrpas um cartão de dados lá para teres as mesmas vantagens e bons preços que tens cá, é assim que funciona. Espero ter ajudado a esclarecer isso. 

um bem haja 


  • Kilobyte
  • 9 comentários
  • 20 de outubro de 2023
Bruno Aleixo escreveu:
1954Oliveira escreveu:
Guimas escreveu:
São 7€ por MB. Por isso está correto, não houve roubo nenhum

 

 

Isso não e roubo? ou és funcionario da empresa ou um BOT… porque na minha aldeia, chama se roubar quando se cobra em demasia por algo que está acessivel a todos em todo o mundo, praticamente!!

 

por 7€ mes tenho na concorrência um plano com 1500 minutos / 1500 sms e 15GB de net movel!!

Desculpa amigo mas tas a falar bem a toa. 

Nenhum operador de dá trafico gratuito em paises fora da UE. Informa-te antes de partilhares desinformação pela internet.

Não é a NOS que define estes preços sozinha e tira o lucro todo. São acordo a que se chegam entre as empresas de comunicações dos diferentes países. 

Se vais para fora da UE e queres usar net comrpas um cartão de dados lá para teres as mesmas vantagens e bons preços que tens cá, é assim que funciona. Espero ter ajudado a esclarecer isso. 

um bem haja 

 

 

Conformismo parvo que para aqui vai.. ainda por cima por users que usam nick igualmente parvos.. 

percebe-se perfeitamente o estado atual da nação.. 

Ponto 1 - o barramento de net roaming deveria ser Automático. Entre ligares o telemóvel e desativares os dados moveis, lá vão os MB todos em notificações…

mas dá jeito…

Ponto 2 - vão perder 5 clientes… também não lhes faz falta… tem a melhor net da europa… não devem faltar BOT’s a pagar bem para eles crescerem...


João H.
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  • Gestor da comunidade
  • 31734 comentários
  • 20 de outubro de 2023

Boa tarde, @1954Oliveira.

Queremos ajudar e compreender a sua situação.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum acompanhada do seu número de cliente e número de contribuinte.

Obrigado


  • Kilobyte
  • 12 comentários
  • 16 de julho de 2024

Bom dia,

 

Eu percebi certo que SEM NetRoaming míseros 200mb na Suiça custam €50????? 

Eu percebi certo que os mesmos míseros 200mb na Suiça custam €7,5? 

Pq eu faria isso se um acesso ilimitado lá sai por €20?


Bruno S.
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  • Terabyte
  • 130 comentários
  • 16 de julho de 2024
Marcio Aramuni escreveu:

Bom dia,

 

Eu percebi certo que SEM NetRoaming míseros 200mb na Suiça custam €50????? 

Eu percebi certo que os mesmos míseros 200mb na Suiça custam €7,5? 

Pq eu faria isso se um acesso ilimitado lá sai por €20?

 

Bom dia,

A oferta doméstica (usar SIMs locais) será, digo eu, SEMPRE mais económica do que usar um SIM de um operador estrangeiro, além de que usando um SIM local poderá usufruir de melhores velocidades e latências (tempo de resposta), dado que o tráfego sairá para o destino logo a partir operador local.

Quanto às ofertas disponibilizadas pela NOS, as mesmas são renegociadas com os operadores, pelo que não sei porque razão há enormes diferenças entre a taxação avulsa e o pacote Net Roaming.

 


João H.
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  • Gestor da comunidade
  • 31734 comentários
  • 16 de julho de 2024

Boa tarde,

Agradecemos a sua mensagem @Marcio Aramuni e ajuda do @Bruno S. a esclarecer.

Saiba mais sobre as condições e tarifas de roaming através do Site NOS.

Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado


  • Megabyte
  • 17 comentários
  • 22 de julho de 2024

Irei de ferias para o Mexico e queria ativar o  Net Roaming. Terá de ser Ativo no Mexico ou podera ser ativo no dia em que vou viajar?

Ja li varias coisas sobre estas situaçoes, e estou com umas duvidas:

-o Bloqueio da net em roaming é feito com ou sem gastos de trafego? Caso seja com gastos, podemos fazer esse bloqueio em PT?

-No forum vi varias pessoas com problemas em aceder as 2 redes, mesmo usando o metodo manual, levando muitos utlizadores a ficarem bloqueados de  receber/efetuar chamadas/sms, etc. Esta situaçao ja esta normalizada?


Jorge C
Super User
  • 8980 comentários
  • 22 de julho de 2024
J_P_C escreveu:

Irei de ferias para o Mexico e queria ativar o  Net Roaming. Terá de ser Ativo no Mexico ou podera ser ativo no dia em que vou viajar?

Ja li varias coisas sobre estas situaçoes, e estou com umas duvidas:

-o Bloqueio da net em roaming é feito com ou sem gastos de trafego? Caso seja com gastos, podemos fazer esse bloqueio em PT?

-No forum vi varias pessoas com problemas em aceder as 2 redes, mesmo usando o metodo manual, levando muitos utlizadores a ficarem bloqueados de  receber/efetuar chamadas/sms, etc. Esta situaçao ja esta normalizada?

 

Boa noite @J_P_C ,

Faz muito bem em perguntar de forma a evitar custos absurdos.

Sugiro que envie SMS grátis para o 1279 com a palavra “NETROAMING” antes de viajar.

A adesão ao serviço Net Roaming tem associada a ativação automática de um novo pacote de 200MB após esgotar os dados ou decorridas as 24 horas de validade de cada pacote, até um limite de 5 ativações por mês. Caso não queira fazer uma nova ativação, desligue os dados móveis em roaming.

Consulte as condições de utilização do serviço de NET Roaming da NOS.

Caso tenha mais questões a comunidade está aqui para ajudar.

Obrigado.


Mário P.
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  • Gestor da comunidade
  • 31330 comentários
  • 23 de julho de 2024

Bom dia, @J_P_C

Pode ativar o tarifário em Portugal ou quando chegar ao México.

Receberá um SMS de boas-vindas com a informação necessária para ativar o pacote Net Roaming 5GB ou 10 GB. Para ativar o pacote Net Roaming 5GB, deverá enviar SMS grátis com 5 para o 1279. Para ativar o pacote Net Roaming 10GB, deverá enviar SMS com 10 para o 1279. 

No entanto, sugerimos que apenas ative o serviço já no país em que vai fazer uso dos dados móveis, uma vez que a contabilização do tempo inicia a partir do momento em que faz a ativação. Confirme a informação no site NOS
Obrigado, 


Jorge C
Super User
  • 8980 comentários
  • 23 de julho de 2024

Boa tarde @J_P_C,

Lamento discordar com o colaborador mas na minha opinião deverá ativar antes do voo.

Caso existam problemas, ainda tem tempo de resolver em território nacional 😊

Se tiver mais que questões a comunidades está aqui para ajudar.

Obrigado.


  • Megabyte
  • 6 comentários
  • 26 de agosto de 2024

Aderi ao net roaming hoje pelas 9h30 da manhã e ainda não recebi qualquer SMS de confirmação de ativação. Passou quase um dia. Não há ajuda disponível em lado nenhum. Como fazer?


João H.
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  • Gestor da comunidade
  • 31734 comentários
  • 26 de agosto de 2024

Boa noite @Ana Monteiro86,

Agradecemos a sua mensagem.

Poderá ter existido um atraso no envio da confirmação. Detalhe-nos, por favor através de que forma ativou o NET Roaming. 

Testou o acesso à internet e encontra-se sem acesso? 

Obrigado


  • Megabyte
  • 6 comentários
  • 26 de agosto de 2024

Recebi esta mensagem: “Esteja sempre ligado enquanto viaja. Neste destino pode ativar os pacotes Net Roaming com 5GB por 16,26EUR ou 10GB por 24,39EUR, validos durante 7dias. Responda gratis a este SMS com com 5 para 5GB ou 10 para 10GB. Para mais informacoes, ligue gratis +351931279000”

respondi com “5” e recebi apenas a seguinte:

“Pedido de compra registado com sucesso. Ira receber um SMS de confirmacao assim que o pacote estiver ativo.”


não recebi qualquer confirmação, pelo que obviamente ainda não liguei os dados. Não quero ter qualquer surpresa desagradável. 


João H.
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  • Gestor da comunidade
  • 31734 comentários
  • 27 de agosto de 2024

Boa tarde @Ana Monteiro86,

Agradecemos o seu testemunho. Vamos ajudar a confirmar.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum com:

  • O seu número de cliente NOS;
  • Número de contribuinte associado ao contrato;

Obrigado


  • Kilobyte
  • 5 comentários
  • 29 de dezembro de 2024

Estou a ser pura e simplesmente sugado pela NOS na Belgica, impressionante como a UE proibe o Roaming e a Tugolandia ardilosamente muda-lhe o nome para sobretaxa. Estou calmamente a espera de terminar a fidelizacao para descartar a NOS para onde merecem...LIXO.


Olaf
Super User
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  • Super User
  • 4398 comentários
  • 29 de dezembro de 2024

E é o que diz o decreto lei que podem adoptar medidas, pra não haver abusos…


Mário P.
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  • Gestor da comunidade
  • 31330 comentários
  • 29 de dezembro de 2024

Boa tarde, ​@Cesar Tavares 

O ​@Olaf deu uma boa ajuda. 

Quando há uma utilização  no estrangeiro, superior àquela que é feita em território nacional, com base no Regulamento (UE) 2017/920 de 17 de maio de 2017, é aplicada a sobretaxa de roaming permanente. Assim, quando nos últimos 120 dias, se verifique:

  • Mais de 50% do volume de comunicações em roaming no EEE e/ou Reino Unido
  • Mais de 50% dos dias em roaming no EEE e/ou Reino Unido

Consulte mais informações sobre este tema através do Site NOS.

Obrigado


Mário P.
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  • Gestor da comunidade
  • 31330 comentários
  • 23 de abril de 2025

Boa noite a todos, 
Movemos os vossos comentários para o tópico mais antigo com o mesmo título. Deste modo, garantimos a boa organização da informação. 
Obrigado, 


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