Não recebo SMS no estrangeiro

Boa tarde, 

Lamento a insistência, mas de facto estou numa situação bastante aflitiva. Contactei o banco e a única forma de eu aceder à minha conta é ativando o roaming no meu cartão para receber mensagens. Já telefonei e sou atendida pelo serviço automático, que não reconhece o meu nif para me passar a um assistente. Já enviei emails, mensagens pela plataforma sem qualquer resposta. Trata-se de um pedido urgente, pois estou num país pouco desenvolvido sem qualquer acesso à minha conta!

Estou a pagar por um serviço que não está a funcionar e a assistência é nula. Solicito em desespero que se dê alguma prioridade ao meu pedido, ou que seja indicado algum contacto que de facto dê assistência:

Siga os passos habituais. Desligar telemovel, desligar roaming e voltar a ligar. Selecionar uma rede do pais manualmente

Bom dia ​@Lauriana,

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