Kilobyte

Respondido

Não posso realizar nem receber chamadas ou SMS

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Olá, sou comercial da empresa Alpega Iberia e temos o número de telemóvel +35193*******.

Já faz alguns dias que não posso realizar e nem recebo chamadas/sms.

É um telefone de trabajo e por isso se trata de um tema urgente.

Já tentei ligar pro apoio ao cliente em diversas ocasiões, mas quando me pede o PIN coloco o número que tenho e não consigo avançar. Não consigo falar com nenhum atendente vosso.

Podem me ajudar?

João H.Resposta

Gestor da comunidade

Boa tarde @Rodrigo Rodriguez,

Agradecemos a sua mensagem.

Testou o cartão SIM noutro equipamento? Sabe se existe cobertura de rede móvel no local em que se encontra, através de outro dispositivo?

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum com o número de telemóvel em causa.

Obrigado

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João H.

Resposta

Gestor da comunidade

Boa tarde @Rodrigo Rodriguez,

Agradecemos a sua mensagem.

Testou o cartão SIM noutro equipamento? Sabe se existe cobertura de rede móvel no local em que se encontra, através de outro dispositivo?

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum com o número de telemóvel em causa.

Obrigado

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R

Rodrigo RodriguezAutor

Kilobyte

Aparece que tenho sinal, mas ao mesmo tempo aparece que só tá habilitado para chamadas de emergencia.

Acabei de enviar pra voces o número de telemóvel.

João H.

Gestor da comunidade

Agradecemos o seu testemunho @Rodrigo Rodriguez.

Recebemos a sua mensagem privada e vamos responder-lhe logo que possível.

Obrigado

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