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Megabyte
June 22, 2024
Respondido

Não consigo fazer chamada para um numero específico

Boa tarde,

Recentemente tenho tentado ligar para o meu pai (numero NOS também) e chama durante 1 segundo, mas diz depois “O número para qual ligou não se encontra disponível”. Quando é o meu pai a ligar para mim, tudo funciona perfeitamente. Já verifique os dois telemóveis, se estava bloqueado ou algo estava a impedir do meu lado de ligar, mas não, parece estar tudo bem. O estranho e só acontecer com o meu pai, o resto esta tudo a funcionar.

Obrigado.

Melhor resposta por Jorge C

@João PT Oliveira nesse caso sugiro que desative os reencaminhamentos marcando #21#

Convém também desativar essa opção pelo menu dos telefones.

Obrigado.

35 Comentários

Mário P.
Gestor da comunidade
July 24, 2024

Bom dia a todos, 
Movemos os vossos comentários para o tópico onde o tema já é abordado. 

@Guimas deu uma boa ajuda. Atualmente existem dificuldades em efecturar e receber chamadas entre equipamentos Xiaomi. A situação encontra-se identificada e em fase de resolução.
Obrigado,  

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
Kilobyte
July 24, 2024

Obrigado pela cooperação. 

Diga-nos, por favor, existe algum padrão nesses 3 números, @SofiaRR? Por exemplo, os 3 pertencem à mesma operadora? Têm o mesmo indicativo (91;92 ou 93)?

Obrigado,

Sim todos Nos

Jorge C
Super User
Super User
July 24, 2024

Obrigado pela cooperação. 

Diga-nos, por favor, existe algum padrão nesses 3 números, @SofiaRR? Por exemplo, os 3 pertencem à mesma operadora? Têm o mesmo indicativo (91;92 ou 93)?

Obrigado,

 

Sim todos Nos

 

Boa tarde @SofiaRR,

Esperemos que não tenham todos telefones Xiaomi senão é ligar pelo WhatsApp.

Em alternativa sugiro que faça um reset de fábrica e/ou atualize o software.

Partilhe feedback com a comunidade.

Obrigado.

Mário P.
Gestor da comunidade
July 24, 2024

Boa tarde, @SofiaRR

Consegue, por favor, indicar-nos se os números em questão têm equipamento Xiaomi. 
Obrigado, 

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Kilobyte
July 24, 2024

São todos Xiaomi 

Olaf
Super User
Super User
July 24, 2024

Então terá a ver com o que o moderador disse 

Mário P.
Gestor da comunidade
July 25, 2024

Lamentamos a situação, @SofiaRR
Estamos a trabalhar para resolver o mais rápido possível. 

Obrigado, 

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Jorge C
Super User
Super User
July 25, 2024

São todos Xiaomi 

 

Boa noite @SofiaRR,

Sugiro que tente este procedimento num telefone.

  1. Marque no dialer o códigos * # * # 86583 # * # * para VoLTE Carrier check disabled
  2. Ative o VoLTE no cartão onde realizou esta operação

Partilhe feedback com a comunidade.

Obrigado.

Kilobyte
July 26, 2024

São todos Xiaomi 

 

Boa noite @SofiaRR,

Sugiro que tente este procedimento num telefone.

  1. Marque no dialer o códigos * # * # 86583 # * # * para VoLTE Carrier check disabled
  2. Ative o VoLTE no cartão onde realizou esta operação

Partilhe feedback com a comunidade.

Obrigado.

Bom dia @Jorge C Como volto a ativar o VoLTE?

Byte
July 26, 2024

Boa tarde

Estou com o mesmo problema, encontrei este forum e conversa enquanto procurava ajuda. NO meu caso, não consigo falar com o marido. Ambos com telemoveis Xiaomi, ambos NOS fazendo parte da mesma conta.

Já tentei o código que mencionam acima e não resulta.

Agradeço ajuda.

Rafaela