Então terá a ver com o que o moderador disse 

Lamentamos a situação, @SofiaRR. 
Estamos a trabalhar para resolver o mais rápido possível. 

Obrigado, 

Boa noite @SofiaRR,

Sugiro que tente este procedimento num telefone.

1. Marque no dialer o códigos * # * # 86583 # * # * para VoLTE Carrier check disabled
2. Ative o VoLTE no cartão onde realizou esta operação

Partilhe feedback com a comunidade.

Obrigado.

Bom dia @Jorge C Como volto a ativar o VoLTE?

Boa tarde

Estou com o mesmo problema, encontrei este forum e conversa enquanto procurava ajuda. NO meu caso, não consigo falar com o marido. Ambos com telemoveis Xiaomi, ambos NOS fazendo parte da mesma conta.

Já tentei o código que mencionam acima e não resulta.

Agradeço ajuda.

Rafaela

Boa tarde @SofiaRR.

Por favor siga este procedimento.

fXIAOMI] Como ativar VoLTE e/ou VoWIFI | ZWAME Fórum 

Onrigado.

Como referido acima é aguardar

Boa tarde @SofiaRR,

Por favor, partilhe feedback com a comunidade.

Obrigado.

Boa tarde. A minha filha tem um Xiaomi 10C. Recentemente eu e a minha esposa compramos cada um um Xiaomi 13C e o que acontece é que a minha filha não consegue fazer uma chamada para nós, os nossos telemovéis tocam uma vez e desliga logo a chamada. Mas só aconteçe com os nossos numeros, os nossos telemoveis antigo tambném eram Xiaomi e funcionavam todos bem. Pelo que vejo á mais gente com o mesmo problema, sou mais um á procura de solução Não temos qualquer tipo de bloqueios , já verifiquei , #21# também não funciona….

Boa tarde @paratrooper,

Agradecemos a sua mensagem.

Este tema encontra-se identificado e em fase de resolução. Lamentamos o transtorno causado.

Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado