Boa tarde @Marta Alves Cruz,
Agradecemos a sua mensagem e partilha do @Bruno Aleixo.
Caso o seu número seja pré-pago, é necessário que realize os carregamentos obrigatórios para o número continuar ativo. Caso deixe de fazer carregamento obrigatórios, o número ficará inativo, permanecendo num período de guarda por 6 meses, após o qual poderá ser atribuído a outros clientes.
Caso o número seja pós-pago, é possível solicitar uma suspensão temporária do contrato. Caso o número se torne inativo por falta de pagamento, o mesmo período de guarda é aplicado.
Obrigado
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