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Megabyte
March 30, 2023

não consigo ativar as chamadas em espera

 o problema é: estou ao telefone com alguém, se outra pessoa me ligar não me aparece a chamada no visor, e para a outra pessoa que tentou ligar apenas termina a chamada.

estive ao telefone vezes consecutivas, já estive em loja, com uns 4 colegas diferentes, já fiz o *43# ativei a chamada em espera, já mandei mensagem para o 12021, já mexi em tudo o que era definições do telemóvel e não consigo ativar as chamadas em espera.

já experimentei o cartão em outros telemóveis e continuo com o mesmo problema.

 

 

 

    35 Comentários

    Mário P.
    Gestor da comunidade
    June 19, 2023

    Bom dia @Cláudia Magalhães 

    A situação já se encontra resolvida? As sugestões do @Jorge C  ajudaram?
    Obrigado

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
    Megabyte
    June 20, 2023

    Boa tarde. @Mário P.

    ainda não consegui outro telemóvel para poder testar.

    Vou tentar hoje.

    Obrigada pela ajuda. 

    João H.
    Gestor da comunidade
    June 20, 2023

    Boa tarde @Cláudia Magalhães,

    Agradecemos a sua mensagem.

    Ficaremos a aguardar o seu testemunho.

    Obrigado

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    Megabyte
    June 28, 2023

    Olá a todos, 

    a situação está intermitente, ou seja, por vezes funciona, outras não. Nem eu percebo muito bem...

    Não consegui outro telemóvel. Mas o operador verificou-o e disse que estava tudo bem configurado. 

    Vou dar mais um tempo para ver se tudo normaliza.

    ​​Obgda. 

    João H.
    Gestor da comunidade
    June 28, 2023

    Boa tarde @Cláudia Magalhães,

    Agradecemos o seu testemunho.

    Verifica que esta situação ocorra com número de operadores específicos, ou não existe qualquer padrão ou constante? 

    Obrigado

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    Jorge C
    Super User
    Super User
    June 28, 2023

    Olá a todos, 

    a situação está intermitente, ou seja, por vezes funciona, outras não. Nem eu percebo muito bem...

    Não consegui outro telemóvel. Mas o operador verificou-o e disse que estava tudo bem configurado. 

    Vou dar mais um tempo para ver se tudo normaliza.

    ​​Obgda. 

     

    Boa tarde @Cláudia Magalhães,

    No entretanto pode tentar o seguinte como teste.

    1. Faça reboot
    2. Reinicie em safe mode
    3. A seguir às sequências MMI adicione uma virgula, por exemplo, *43#,
    4. Verifique as definições de rede
    5. Limpe o cartão
    6. Caso nada disto resolva, teste com outro cartão do mesmo operador
    7. Informe se o seu telefone é dual sim

    Boa sorte

    Megabyte
    June 28, 2023

    Boa noite, 

     

    João H, verifico que acontece com alguns números frequentes do meu dia a dia. Da mesma operadora e de outra. Na 6a f vou tentar com outro numero. 

    Vou tentar fazer o teste mencionado. Contudo, Jorge C, como inicio em safe Mode? O meu telemóvel é um Huawei p smart 2019, dual sim. Já tem 4 anos... 

    Jorge C
    Super User
    Super User
    June 28, 2023

    Boa noite, 

     

    João H, verifico que acontece com alguns números frequentes do meu dia a dia. Da mesma operadora e de outra. Na 6a f vou tentar com outro numero. 

    Vou tentar fazer o teste mencionado. Contudo, Jorge C, como inicio em safe Mode? O meu telemóvel é um Huawei p smart 2019, dual sim. Já tem 4 anos... 

     

    Boa noite @Cláudia Magalhães,

    Por favor siga este tutorial que é igual para o Huwaei P Smart 2019.

    Boa sorte

    Mário P.
    Gestor da comunidade
    July 1, 2023

    @Cláudia Magalhães, a situação já se encontra resolvida? As sugestões do @Jorge C  ajudaram?
    Ficamos a aguardar o seu feedback.

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    Megabyte
    August 18, 2023

    Olá a todos! 

    Comunico que com o tempo isto normalizou. Voltou a funcionar como dantes.

    Obrigada pela vossa atenção.