Não consigo aceder aos meus dados móveis

Gostaria de saber o porquê de não conseguir aceder aos meus dados moveis. Sempre que os ligo eles não funcionam. Já atualizei o sistema iOS, e até mesmo em concreto, repus as definições de rede, logo o problema não é do telemóvel.
Gostaria de saber o que realmente se está a passar.
De referir também que ao enviar mensagens, muitas das vezes, dá-me falha de envio.
Sou de Vizela mas estou neste momento a estudar em Vila Real durante a semana.
Espero uma resposta e uma solução o mais rapidamente possível, obrigada.