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Byte
October 12, 2023
Respondido

Mudar Tarifário no estrangeiro

Sou cliente NOS e quero alterar o meu tarifário para o "Tarifário Livres Base", tentei fazê-lo por email dado que me encontro num país onde as chamadas feitas suportam um custo de 5,5€/min e recebidas 2,5€/min, infelizmente não existe nenhum email para eu contactar e não é possível fazer a mudança de tarifário pelo site da NOS ou via APP. Agradeço que me ajudem ou apresentem uma alternativa. Cumprimentos

Melhor resposta por João H.

Boa tarde, @G.DAVID.

Seja bem-vindo ao Fórum NOS. 🤗

Estamos aqui para ajudar. Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum acompanhada do seu número de cliente.

Obrigado

19 Comentários

João H.
João H.Gestor da comunidadeResposta
Gestor da comunidade
October 12, 2023

Boa tarde, @G.DAVID.

Seja bem-vindo ao Fórum NOS. 🤗

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Obrigado

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G.DAVIDAutor
Byte
October 13, 2023

Boas,


Já enviei duas e ainda nao obtive resposta...

Mário P.
Gestor da comunidade
October 13, 2023

@G.DAVID, confirmamos a recepção da sua mensagem. 
Vamos responder o mais rápido que nos for possível. 
Muito obrigado

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Byte
November 9, 2023

Gostaria de mudar o tarifário online porque estou mo estrangeiro, é possível?

João H.
Gestor da comunidade
November 9, 2023

Boa tarde, @Rita Marques de Aguiar Santos.

Seja bem-vinda ao Fórum NOS. Estamos aqui para ajudar.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum com o seu número de cliente e número de contribuinte.

Obrigado

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Kilobyte
August 7, 2024

Gostaria de mudar o tarifário online porque estou mo estrangeiro, é possível?

Jorge C
Super User
Super User
August 7, 2024

Gostaria de mudar o tarifário online porque estou mo estrangeiro, é possível?

 

Boa tarde @Maria da Luz Spencer,

Por favor detalhe se o seu tarifário faz parte de um pacote de serviços.

Caso faça parte sugiro que verifique primeiro se tem fidelização.

Obrigado.

Kilobyte
August 7, 2024

@Jorge C SIm.  Tenho este tarifario Móvel 10GB + 2000cred.  Como estou no estrangeiro, queria escolher um tarifario sem carregamento obrigatorio.

Jorge C
Super User
Super User
August 7, 2024

@Jorge C SIm.  Tenho este tarifario Móvel 10GB + 2000cred.  Como estou no estrangeiro, queria escolher um tarifario sem carregamento obrigatorio.

 

@Maria da Luz Spencer recordo que ao alterar as condições do contrato poderá ter de renegociar.

Caso pretenda prosseguir, aguarde a intervenção dos gestores da comunidade para eventual encaminhamento do pedido.

Partilhe feedback com a comunidade.

Obrigado.

Kilobyte
August 7, 2024

Ciente.