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Byte
October 12, 2023
Respondido

Mudar Tarifário no estrangeiro

Sou cliente NOS e quero alterar o meu tarifário para o "Tarifário Livres Base", tentei fazê-lo por email dado que me encontro num país onde as chamadas feitas suportam um custo de 5,5€/min e recebidas 2,5€/min, infelizmente não existe nenhum email para eu contactar e não é possível fazer a mudança de tarifário pelo site da NOS ou via APP. Agradeço que me ajudem ou apresentem uma alternativa. Cumprimentos

Melhor resposta por João H.

Boa tarde, @G.DAVID.

Seja bem-vindo ao Fórum NOS. 🤗

Estamos aqui para ajudar. Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum acompanhada do seu número de cliente.

Obrigado

19 Comentários

Mário P.
Gestor da comunidade
August 7, 2024

Boa tarde, @Maria da Luz Spencer
Vamos ajudar. 
Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de contribuinte e o número de telemóvel, bem como o novo tarifário que pretende, para o perfil @Fórum
Obrigado, 

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
Kilobyte
February 25, 2025

Também estou com o mesmo problema, preciso mudar o tarifário e não recebo as chamadas da NOS. Preciso de um contacto por email ou forma de fazer isso online.

João H.
Gestor da comunidade
February 25, 2025

Boa tarde ​@Murilo Araujo,

Agradecemos a sua mensagem e partilha.

Não existe um e-mail para o efeito que pretende, contudo, estamos disponíveis para ajudar aqui, no Fórum NOS.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil ​@Fórum com o seu número de telemóvel e tarifário que pretende.

Obrigado

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.
Kilobyte
February 26, 2025

Boa tarde ​@Murilo Araujo,

Agradecemos a sua mensagem e partilha.

Não existe um e-mail para o efeito que pretende, contudo, estamos disponíveis para ajudar aqui, no Fórum NOS.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil ​@Fórum com o seu número de telemóvel e tarifário que pretende.

Obrigado

Enviei agora a mensagem, aguardo o contacto. Obrigado

João H.
Gestor da comunidade
February 26, 2025

Agradecemos o seu testemunho ​@Murilo Araujo.

Recebemos a sua mensagem privada e vamos responder-lhe logo que possível.

Obrigado

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Byte
April 9, 2025

Olá, boa tarde. 

Tal como sugerido em respostas anteriores, enviei há 5 horas atrás uma mensagem para o perfil ​@Fórum a requisitar uma mudança de tarifário.

Ainda não obtive qualquer resposta.

Encontro-me na mesma situação que outros utilizadores, actualmente no estrangeiro. 

Agradeço a atenção e o auxílio prestados, assim que possível. 

Obrigado.

João H.
Gestor da comunidade
April 9, 2025

Boa tarde ​@LiseteS,

Agradecemos a sua mensagem e lamentamos a demora.

Todas as mensagens são respondidas por ordem de entrada, pelo que pedimos, por favor, que aguarde a nossa resposta.

Contamos ser breves.

Obrigado

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Kilobyte
May 29, 2025

Também estou com o mesmo problema, preciso mudar o tarifário e, Preciso de um contacto por email ou forma de fazer isso online. actualmente no estrangeiro o numero nao e usada mas gostaria de o manter

Agradeço a atenção e o auxílio prestados, assim que possível. 

Obrigado.

João H.
Gestor da comunidade
May 29, 2025

Boa tarde ​@racorreia,

Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil ​@Fórum com o seu NIF, número de telemóvel e tarifário pretendido.

Obrigado

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