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Byte
jan. 19, 2024 12:12 da tarde UTC
Respondido

Mudança para Tarifario Saldo mais para livre base

Bom dia,

 

Tenho o tarifário Mais Saldo, com carregamentos mensais obrigatórios.

Como utilizo pouco o telemóvel, tenho um saldo acumulado muito elevado.

Pergunta: se mudar para o tarifário “Livre Base” perco esse elevado saldo acumulado, fico a zero?

 

Obrigado.

João H.
João H.Resposta
Gestor da comunidade
jan. 21, 2024 12:39 da tarde UTC

Boa tarde @hmartins02,

Agradecemos a sua mensagem.

A alteração para o tarifário Livre tem um custo associado de €6, o valor remanescente de saldo é mantido para o novo tarifário.

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Obrigado

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4 Comentários

Bruno Aleixo
Super User
Super User
jan. 19, 2024 1:54 da tarde UTC

já no outro dia estavam a falar desse saldo acumulado/ adicional, 
podes explicar o que é isso e para que serve? 

um bem haja 

O amigo Bruno ajuda
Byte
jan. 20, 2024 10:35 da manhã UTC

Bom dia,

 

nao é saldo adicional. É o saldo normal que sobra por fazer poucas chamadas, o dinheiro que sobra todos os meses decorrentes dos carregamentos obrigatórios 

João H.
João H.Gestor da comunidadeResposta
Gestor da comunidade
jan. 21, 2024 12:39 da tarde UTC

Boa tarde @hmartins02,

Agradecemos a sua mensagem.

A alteração para o tarifário Livre tem um custo associado de €6, o valor remanescente de saldo é mantido para o novo tarifário.

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Byte
dez. 19, 2024 5:45 da tarde UTC

Boa tarde, tenho um tarifario pre-pago com carregamentos obrigatórios pioneiros com muito saldo acumulado. Pretendo mudar para um tarifário pré-pago com carregamentos livres, tenho alguma penalização no meu saldo?