Mudança de número

Boa tarde @reynaldo1983, seja bem-vindo ao Fórum NOS. 
Diga-nos, por favor, como é que foi feito o pedido da portabilidade. Entregou o pedido em Loja ou através do email manter@nos.pt. 

Obrigado

Direto na loja.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de cliente para o perfil @Fórum, @reynaldo1983. 

Vamos verificar o estado do seu pedido. 

Obrigado

Obrigado, acabei de enviar uma mensagem para você com meu número de cliente

Muito obrigado, @reynaldo1983. 
Vamos responder à sua mensagem o mais breve possível. 

Oi, por que não recebo uma resposta? Já enviei o formulário dias atrás novamente, pois ainda não mudaram meu número. Quanto tempo mais você deve esperar?

Eles têm um serviço ruim, já estou questionando ter contratado o serviço deles, preciso resolver esse problema urgente, primeiro o da loja não envia meu aplicativo e agora porque faltou o passaporte, você não me disse para enviar qualquer documento, só enviar o formulário não sou vidente

Boa tarde @reynaldo1983, 
Respondemos à sua mensagem privada. 

Verificamos que não foi anexado ao seu pedido o documento de identificação civil.
Obrigado

Acabei de enviar meu passaporte agora mesmo para o e-mail indicado

Muito obrigado pelo seu feedback, @reynaldo1983. 
Vamos pedir à equipa da portabilidade para dar prioridade ao seu pedido. 
Obrigado